Nahlášení nežádoucí příhody nebo stížnosti na kvalitu výrobku
K dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Informace o výrobcích a službách společnosti Merck
Od pondělí do pátku od 8:00 do 19:00 ET
Pomoc s žádostí o vzorky
Od pondělí do pátku od 9:00 do 20:00 ET
Pro podání žádosti o vzorky, přihlaste se do služby Merck Connect. Poté navštivte stránku s žádostí o vzorek. Budete přesměrováni na stránku eMedSample, kde se budete muset zaregistrovat pomocí svého příjmení a čísla NPI (národní identifikátor poskytovatele).
Dostupné vzorky jsou odesílány, jakmile obdržíte příslušné povolení. Způsobilí, validovaní doktoři medicíny, doktoři medicíny a další praktičtí lékaři s licencí (v závislosti na požadavcích na úrovni státu) mohou očekávat, že vzorky obdrží do 3-5 pracovních dnů poté, co společnost Merck obdrží podepsaný a datovaný formulář žádosti o vzorek.
Pomoc s registrací a přihlášením do služby Merck Connect
Pondělí-pátek 8:00-19:00 ET
Hlasové zprávy zanechané po pracovní době vám budou vráceny do konce následujícího pracovního dne.
Při registraci do služby Merck Connect musíte ověřit, že jste licencovaný zdravotnický pracovník v USA, což vám umožní přístup ke službám, jako jsou žádosti o vzorky produktů. Svou licenci můžete ověřit pomocí čísla státní licence, čísla lékařského vzdělání Americké lékařské asociace (AMA) nebo čísla Americké osteopatické asociace (AOA).