Jak se přihlásit k účtu Harmony

Otázky

Moje přihlášení přes sociální síť není k dispozici jako možnost přihlášení

Prosím, aktualizujte nebo nainstalujte nejnovější verzi mobilní aplikace Harmony do svého zařízení se systémem iOS nebo Android, abyste měli k dispozici nejnovější verzi. Pokud používáte software MyHarmony pro stolní počítače, automaticky se vám zobrazí možnosti Facebook a Google.
Možnosti přihlášení Amazon a Apple jsou k dispozici pouze v zařízeních se systémem iOS. Pokud se po nastavení pomocí služby Amazon nebo Apple chcete přihlásit pomocí některé z našich dalších platforem (stolní software MyHarmony nebo Android), můžete tak učinit. Pokud máte stejné e-mailové ID, můžete ke svému účtu přistupovat prostřednictvím možností Google nebo Facebook nebo můžete obnovit své heslo a k přihlášení použít e-mail.
Pokoušíte-li se zkopírovat nastavení z jiného existujícího účtu Harmony pomocí zařízení se systémem iOS, možnosti přihlášení Amazon nebo Apple nebudou k dispozici.
Možnosti sociálního přihlášení nejsou v aplikaci Logitech Remote Software v7.x k dispozici.

Nemohu se přihlásit pomocí sociálního přihlášení v aplikacích třetích stran

V současné době některé aplikace třetích stran nepodporují sociální přihlášení, v závislosti na aplikaci a jejím designu mohou existovat řešení pro webový prohlížeč. Na vyřešení tohoto problému budeme nadále spolupracovat s našimi partnery.

Moje původní heslo již nefunguje

Pokud jste se pomocí přihlášení přes sociální sítě přihlásili ke stávajícímu účtu Harmony se stejnou e-mailovou adresou, bude původní heslo k účtu Harmony označeno jako neplatné. K tomu dojde pouze jednou, když přiřadíme váš původní účet k účtu pro přihlášení přes sociální sítě. Proveďte reset hesla a nastavte nové heslo účtu Harmony, po kterém se můžete přihlásit buď pomocí něj, nebo pomocí přihlašovacích údajů k sociální síti.

Jak najít software MyHarmony Desktop Software po stažení

V systému Windows:

• Ve většině počítačů se systémem Windows se k softwaru MyHarmony Desktop Software dostanete prostřednictvím zástupce na ploše nebo vyhledáním aplikace MyHarmony.
• V systému Windows 8/8.1 se k softwaru MyHarmony Desktop Software dostanete přes zobrazení aplikací. Případně můžete k softwaru MyHarmony Desktop Software přistupovat z plochy v režimu plochy.

V počítači Mac:

• Otevřete okno vyhledávače kliknutím na Finder v doku.
• V levém panelu vyberte Aplikace. V seznamu nainstalovaných aplikací na pravém panelu uvidíte MyHarmony Desktop Software.

Nemohu potvrdit svůj e-mail u společnosti Logitech, protože nemám přístup k tomuto e-mailovému účtu

Z toho či onoho důvodu nemusí být e-mail, který byl použit k vytvoření vašeho účtu Harmony, přístupný pro potvrzení. V těchto případech můžete pomocí softwaru MyHarmony Desktop Software nebo verze aplikace Harmony pro systém Android změnit svůj e-mailový účet na přístupný e-mail, abyste mohli pokračovat v procesu potvrzování.
Důrazně doporučujeme, abyste při vytváření účtu Harmony používali platnou e-mailovou adresu, protože pokud chcete používat nové zařízení, obnovit tovární nastavení zařízení nebo odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Harmony, bude na tento e-mail odeslán ověřovací e-mail pro přihlášení, pokud používáte zařízení se systémem iOS.

Při přihlašování k účtu Harmony jsem použil svůj e-mail Apple ID, ale při pokusu o obnovení hesla se mi zobrazuje chyba „S tímto e-mailovým ID nebyl nalezen žádný účet“

To se může stát, pokud při vytváření účtu Harmony zvolíte možnost „Skrýt můj e-mail“, protože společnost Apple vytvoří a odešle Harmony jedinečnou, náhodnou e-mailovou adresu. Tuto e-mailovou adresu budete muset použít k obnovení hesla.

Jak zobrazit své e-mailové ID, pokud zvolíte možnost „Skrýt můj e-mail“:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a potom klepněte na .
2. Klepněte na Heslo & Zabezpečení.
3. Klepněte na Aplikace používající vaše Apple ID.
4. Klepněte na aplikaci Harmony.

„Tato aplikace přijata“ zobrazí e-mailové ID, které bylo vytvořeno pro váš účet Harmony.

Dále se musíte ujistit, že je zapnuto přeposílání e-mailů (Přeposlat na) a že obsahuje váš správný e-mail, abyste mohli obdržet e-mail s obnovením hesla od Harmony.

Přijměte e-mailovou zprávu.