Příležitostně může být nutné resetovat heslo do sítě PlayStation Network z bezpečnostních důvodů. Pokud však již nemáte přístup k e-mailu, na kterém jste ho nastavili, budete se muset vydat jinou cestou.
Resetování hesla PSN bez e-mailu
V současné době existují dva způsoby, jak resetovat heslo PSN. Jeden je přímo přes systém PS4 a druhý přes webový prohlížeč na oficiálních stránkách PlayStation. Oba však vyžadují tvůj původní e-mail a heslo.
Pokud ti jde jen o heslo, můžeš jednoduše kliknout na možnost resetovat a vybrat si nové. Pokud však svou e-mailovou adresu neznáte nebo k ní již nemáte přístup, budete se muset obrátit na společnost Sony.
Jediným dalším způsobem, jak obnovit heslo do sítě PlayStation Network, je kontaktovat zákaznickou podporu. Ta ověří vaši totožnost a položí vám několik bezpečnostních otázek.
Jak se spojit se zákaznickou podporou PlayStation
Existuje několik způsobů, jak se spojit se společností Sony ohledně vašeho účtu PSN. Obraťte se na podporu PlayStation prostřednictvím živého chatu nebo telefonu a oni vás provedou procesem, jak získat zpět přístup k účtu PSN.
- Telefonní číslo pro USA je: 1-800-345-7669
- Telefonní číslo pro Velkou Británii je: 0203 538 2665
Živý chat je k dispozici také pouze pro majitele PlayStation v USA na následujícím odkazu: https://scea.secure.force.com/PreChatEnglishForm/