Když chodíme do kanceláře pracovat, od nikoho se neočekává, že bude mít po celou dobu sklopenou hlavu a nebude s nikým mluvit nebo si odpustí občasnou pauzu na cigaretu.
Přesto firmy od svých zaměstnanců očekávají produktivitu: proto vás přece platí.
Nemluvit a stýkat se s lidmi je jeden extrém, mít možnost mluvit, s kým chcete a kdy chcete, je druhý extrém. Rovnováha mezi nimi je jedním ze způsobů, jak posoudit, nakolik je firma „lidsky orientovaná“.
Například některé firmy sponzorují akce nebo aktivity mimo kancelář, které mohou být dobrovolné nebo povinné.
Slovní spojení „lidsky orientovaná“ se obecně používá k vyjádření něčeho vágního jako firma, kde jsou všichni přátelé. Všichni spolu vycházejí, jsou příjemní a šťastní a usmívají se na sebe, když se míjejí na chodbách. Pracovat tam je zábavné, každý má svou práci rád a s každým zaměstnancem se zachází dobře a spravedlivě.
Znáte nějakou takovou firmu?“
Fráze „orientovaná na lidi“ je nejednoznačná a je třeba ji definovat, abyste se ujistili, že vaše definice je stejná jako definice dané firmy a že dokážete rozpoznat případné rozdíly. Když řeknete, že chcete pracovat ve firmě orientované na lidi, předpokládá to, že existují firmy, které nejsou orientované na lidi.
Ale jak se chová firma, která není orientovaná na lidi? Existuje vůbec něco takového? Pravděpodobně ano. Ale vědí o tom?“
Vysoká fluktuace je obvykle vodítkem, ale úžasné množství firem to nikdy neidentifikuje jako problém. Většina společností se považuje za lidsky orientované. Ve skutečnosti se většina lidí považuje za orientované na lidi.
Dá se předpokládat, že v mnoha stejných firmách se pravděpodobně výrazně liší názory na to, co znamená orientace na lidi, podle toho, koho se zeptáte: vrcholového vedení, zaměstnanců, zákazníků nebo jiných firem.
Jejich definice bude záviset na tom, jestli mají rádi svou práci, jaký mají zrovna den nebo jestli se musí tvářit, aby s vámi mohli vést rozhovor.
Možná jste měli šéfa nebo spolupracovníka, který se považoval za lidsky orientovaného, ale byl spíše odměřený.
Možná jste měli šéfa, který se pohybuje po chodbách a vesele mává na pozdrav svým zaměstnancům, ale když ho jdete hledat, nikdy není k zastižení.
Nebo jste pracovali ve firmě, která málokdy povyšuje zevnitř, protože si cení zavádění nových hlasů a vhledů do organizace.
Jiným příkladem je generální ředitel, který se ke svým zaměstnancům chová žoviálně, všechny zná jménem, ale svými zásadami a postupy znepříjemňuje život těm, kteří tam pracují.
Každý z těchto jedinců může tvrdit, že je orientovaný na lidi, ale ve skutečnosti to, co se danému člověku může zdát jako orientace na lidi, vypadá pro ostatní jako nedostatek uvědomění a neochota podívat se dovnitř na pravdu.
Co myslíte orientací na lidi? Chcete firmu, která:
?Povýší zevnitř?
?Nemračí se na setkávání u vodního chlazení?
?Pořádá běžné firemní večírky a jiná celopodniková setkání?
?Má přístupné manažery?
?Považuje své zákazníky za nejdůležitější ve filozofii i ve skutečnosti?
?Angažuje se ve své komunitě a vyžaduje, aby se každý zaměstnanec jednou nebo dvakrát ročně zapojil do určité akce nebo se jí zúčastnil?
Když si uděláte čas a podíváte se blíže na to, co pro vás tato fráze znamená, zjistíte, že některé aspekty orientace na lidi jsou pro vás důležitější než jiné. Získáte také výchozí bod pro měření.
Životnost zaměstnanců je největším ukazatelem definice společnosti. Dotaz na celkovou fluktuaci by měl být otázkou položenou každému, s kým vedete pohovor.
Další otázkou je zeptat se každého člověka, který s vámi vede pohovor, jak dlouho tam pracuje a proč zůstává. Třetím vodítkem je doba, po kterou tam byl člověk, který zastával pozici, na kterou vedete pohovor.
Pátráte po konzistenci. Pokud tam není, není tam ani ohled na jejich lidi.
Judi Perkins, kariérní kouč How-To a majitel společnosti Find the Perfect Job se sídlem v Bethelu, byl 22 let konzultantem při hledání zaměstnání. Nyní provozuje webové stránky www.FindThePerfectJob.com.