Co je to SMS a jak se liší od textových zpráv?

Co je to SMS? SMS jsou v našem životě již desítky let, ale počátky této technologie sahají o něco dále, než si možná myslíte.

V roce 1984 začal německý inženýr jménem Friedhelm Hillebrand spolu s kolegou Bernardem Ghillebaertem pracovat na vytvoření systému, který by jim umožnil posílat zprávy prostřednictvím telefonní sítě s využitím standardů GSM.

Jejich výzkum se nakonec v 90. letech 20. století vyplatil. Vůbec první SMS byla odeslána prostřednictvím britské sítě GSM společnosti Vodafone. Do roku 2010 byly každou sekundu odeslány statisíce SMS zpráv.

Tato technologie se stala součástí našeho každodenního života, ale mnoho lidí si vždy kladlo jednu otázku. A to: „Jaký je rozdíl mezi SMS a textovými zprávami?“

Jednoduchý rozdíl mezi SMS a textovými zprávami

Co znamená SMS? No, je to zkratka pro Short Message Service a je to nejběžnější forma textových zpráv, která se dnes používá. Jedna textová zpráva je omezena na 160 znaků včetně mezer.

MMS znamená Multimedia Messaging Service (služba multimediálních zpráv). Jedná se o multimediální variantu zprávy SMS, která umožňuje uživatelům posílat obrázky, videa nebo zvuky prostřednictvím tradiční mobilní sítě. Jednalo se o běžný způsob zasílání obrázků, známý také jako obrázkové zprávy, přátelům a kolegům předtím, než mobilní aplikace začaly využívat mobilní internetové sítě k zasílání větších souborů.

Kolik dat mohou zprávy posílat?

Zdroj obrázku

Každá textová zpráva neboli zpráva SMS se skládá pouze z textu. Pokud uživatel odešle více než 160 znaků, může být odesláno až 6 částí o celkovém počtu 918 znaků ve spojené zprávě.

Uživatelé možná nevědí, že odeslání více než 160 znaků v textové zprávě může vést k odeslání zprávy MMS, která bude v závislosti na operátorovi dražší. Řešení TextMagic však zprávy SMS na MMS nepřevádí bez ohledu na jejich délku.

Historické a regionální použití termínu „SMS“

V počátcích používání této technologie se často používalo označení „SMS“. Zkratka se používala jako podstatné jméno, které popisovalo zprávu. Používala se také jako sloveso. Nebylo neobvyklé slyšet první uživatele mobilních telefonů popisovat, že „posílají SMS“ příteli.

Zpočátku se „SMS“ používalo k odlišení jiných forem elektronických zpráv, včetně e-mailu.

Uživatelé se mohli setkat pouze s tím, že „SMS“ používal jejich poskytovatel sítě. To je jeden z důvodů, proč se mnoho lidí domnívá, že existuje rozdíl mezi SMS a textovými zprávami.

V běžném jazyce se tyto zprávy označují jako „texty“ a „SMS“ se přestalo běžně používat. To platí pro Spojené státy a zbytek anglicky mluvícího světa. I když na některých místech kontinentální Evropy se stále používá rčení: Pošli mi „SMS“. Ve většině moderních zvyklostí však výraz „textová zpráva“ nabízí dostatečný kontext pro popis zprávy SMS. A to i přes existenci mnoha dalších forem elektronického zasílání zpráv.

Tuto technologii používá více lidí než kdy jindy

Dnes vlastní mobilní telefon 83 % dospělých Američanů. Téměř tři čtvrtiny z těchto majitelů mobilních telefonů denně posílají nebo přijímají textové zprávy.

Podle studie Pew Research Center ti, kteří komunikují pomocí textových zpráv, každý den v průměru pošlou a přijmou 41,5 zprávy. To znamená, že každý den jsou odeslány miliony textových zpráv, a to i přes nárůst sociálních médií a internetových služeb pro zasílání zpráv.

Mobilní sítě zůstávají silné. Uživatelé nadále komunikují prostřednictvím svých chytrých telefonů stejným způsobem jako na svých předchozích mobilních telefonech.

Je to nejoblíbenější marketingová metoda u zákazníků

Studie opakovaně prokázaly, že zákazníci dávají přednost oslovení prostřednictvím textových zpráv. Je to pravděpodobně důsledek toho, že zprávy SMS jsou kratší. Podle studie asociace Cellular Telecommunications Industry Association mají zákazníci k SMS větší důvěru; a 93 % zákazníků považuje SMS za důvěryhodnější komunikační prostředí. Je to důsledek toho, že uživatelé dostávají méně nevyžádaných textových zpráv než nevyžádaných e-mailů. Studie ukázala, že SMS zprávy mají 2,8% podíl spamu; podstatně nižší než 53% podíl spamu v e-mailu.

Další studie zjistila, že 54 % spotřebitelů by raději dostávalo marketingové akce prostřednictvím textových zpráv. V současné době je však zasílá pouze 11 % dotázaných podniků. Z údajů vyplývá, že zákazníci důvěřují SMS více než e-mailům a jsou ochotnější se textovými zprávami zabývat. Důvodem je možná dlouhá a zavedená historie této technologie, která umožňuje rychlé doručení krátkých, stručných a důležitých zpráv.

Uživatelé mají k textovým zprávám bližší vztah než k e-mailům, protože je považují za osobnější a okamžitě dostupné. Ne každý má ve svém telefonu pracovní e-mail a ne každý kontroluje osobní e-maily na svém zařízení ihned, jakmile přijdou. Textové zprávy však u mnoha lidí vyvolávají okamžitou odezvu a jsou i nadále jednou z nejúčinnějších forem marketingu.

Lidé dávají přednost textovým zprávám před hovory!“

Průzkum také ukazuje, že textové zprávy SMS jsou nyní pro mileniály preferovanou formou komunikace před telefonními hovory. Jeden z průzkumů společnosti Gallup zjistil, že 68 % mileniálů přiznává, že každý den „často“ posílá SMS zprávy, což je přibližně o 21 % více než u generace X. Mladí uživatelé mobilních telefonů začali upouštět od telefonních hovorů a dávají přednost komunikaci prostřednictvím malých krátkých zpráv. Tento koncept se ukázal jako oblíbený po rozvoji technologie SMS v 80. a 90. letech a zůstal populární pravděpodobně díky tomu, že mileniálové s touto technologií vyrostli.

Zajímavé však je, že textové zprávy zůstávají oblíbené i u těch, kteří s přístupem k rychlé a snadné textové komunikaci nevyrostli. Tento jev, kdy se lidé chtějí vyhnout telefonování, byl na počátku 21. století pozorován v Japonsku. V roce 2005 vyšla kniha s názvem „The Inside Text:

Textové zprávy mají světlou budoucnost

Lidé se stále ptají na rozdíl mezi SMS a textovými zprávami, protože textové zprávy jsou aktuálnější než kdy dříve. Internetové připojení 4G a 5G usnadnilo sdílení velkých souborů, ale textové zprávy zůstávají oblíbené, protože se drží jednoduchého principu okamžitého sdílení malých útržků informací.

Staly se také jednou z nejoblíbenějších forem marketingu nejen pro firmy, ale i pro zákazníky. Textové zprávy umožňují uživatelům dostávat aktuální informace o produktech a službách, o které mají zájem, dostávat rychlé informace o schůzce, kterou mají v budoucnu naplánovanou, nebo dostávat důležité informace o práci od automatického systému. Textové zprávy jsou univerzální, snadno se odesílají a lze je mnohem jednodušeji začlenit do automatizovaných podnikových systémů. Nevyžadují také připojení k internetu.

Dokud budou uživatelé vyžadovat rychlou a snadnou komunikaci, textové zprávy jim budou tuto důležitou službu nabízet.

.