Säljare finns i många olika skepnader, men framgångsrika säljare tenderar att ha många gemensamma drag. Det är ingen tillfällighet att de mest framgångsrika säljarna uppvisar samma färdigheter, egenskaper och ambitioner.
Så du vill bli säljare?
Den som lockas av en karriär inom försäljning gör klokt i att undersöka sin karaktär grundligt för att se om han eller hon inte bara klarar av, utan även kan trivas i vad som kan vara en snabb, konkurrensutsatt men i slutändan enormt givande arbetsmiljö.
Här är tio egenskaper som varje säljare behöver för att kunna göra en framgångsrik karriär inom branschen, oavsett vilken specifik marknad de väljer att specialisera sig på.
Tio egenskaper som gör en bra säljare
1) Drivkraften att lyckas
Detta är en självklarhet – tänk på den bästa säljaren du känner, eller på en som skildras i medierna, och du kommer genast att tänka på en person som är fast besluten att säkra försäljningen på alla möjliga sätt. Många försäljningsjobb har lukrativa bonusar, prestationsrelaterade belöningar och andra lockande incitament knutna till dig om du vinner.
Ditt hjärta måste vara helt och hållet med och din önskan att vinna överordnad i dina arbetslivsambitioner. Försäljning är inte ett jobb för någon som känner sig ambivalent om sina chanser och som inte bryr sig om hur som helst om de lyckas eller inte.
2) Empati
Att känna dig själv och veta vad som får dig att vilja lyckas inom försäljning är en sak, men du måste också kunna läsa av, förstå och engagera dig i din målgrupp. Detta är näst intill omöjligt utan empati. Förmågan att förstå vad som får människor att ticka, vad de letar efter för att fylla luckor och lösa problem och hur du kan övertyga dem om att köpa dina förslag till lösningar kommer att hjälpa dig att avsluta affärer.
Närliggande till empati är förmågan att bli bättre på att läsa av människor genom ansiktsuttryck, kroppsspråk och känslomässiga reaktioner. Det finns många resurser tillgängliga från psykologer som har studerat mänskliga interaktioner av den här typen för att hjälpa dig att utveckla dina empatiska färdigheter och lära dig mer om hur människor reagerar i olika scenarier.
3) Konkurrenskraft
Det går inte att komma ifrån det faktum att försäljning är en konkurrensutsatt sektor att vara verksam inom, och om du har drivkraften att lyckas kommer konkurrenskraften inte att vara långt borta. Framgångsrika företag förstår sina rivaler och de hot mot framgång som de utgör.
De är inte rädda för att utnyttja eventuella svagheter och driva på eventuella styrkor för att säkra det resultat de vill ha. Du som säljare bör följa denna arbetsmodell och göra det till din uppgift att sträva efter att komma på topp. Om du ingår i ett större säljteam kan det hända att försäljningssiffrorna jämförs och belönas regelbundet för att hålla alla angelägna, engagerade och ivriga att vinna.
4) Intelligens
En annan viktig egenskap för en bra säljare som vill vara kreativ, framgångsrik och oberoende är intelligens. Om du kan förstå de produkter och tjänster som du säljer, liksom de bredare frågor eller problem som de är utformade för att lösa, kan du hjälpa din kund att lättare se fördelarna med att skriva under på den streckade linjen.
Du kommer också att ha lättare att vinna människors förtroende om du framstår som,
- duktig
- smart
- uppriktigt vet vad du pratar om.
Om du känner att du har luckor i din kunskap eller förståelse, sök efter kurser på nätet, gå med i relevanta företags- och branschorganisationer, be din chef om vidareutbildning och ta dig tid att läsa på om ämnet när det är möjligt
5) Motståndskraft
En säljare kommer att uppleva många bakslag, knepiga kunder och dåliga dagar. Så oavsett om du står inför en dag med dörrknackning i ösregn, eller om du helt enkelt inte kan nå dina försäljningsmål för månaden, måste du ha en stark känsla av motståndskraft för att ta dig igenom de tuffa tiderna.
Resiliens kan finslipas genom erfarenhet och genom att arbeta med det rätta tänkesättet som gör att du kan ta dig upp och fortsätta när det blir svårt. Detta är mycket viktigt för alla typer av jobb och karriärer, men särskilt relevant i försäljningens oförutsägbara värld där det bara kan finnas en toppresterande person.
6) Övertalningsförmåga
Alla älskar en charmör, och detta kan vara ett kraftfullt vapen i din försäljningsarsenal. Att ha förmågan att få människor att känna sig glada och avslappnade i din närhet kommer att hjälpa dig att öka dina försäljningssiffror. Att vara personlig, lätt att prata med och charmig hjälper dig att få folk på din sida och villiga att tillbringa längre tid med dig när du går igenom din försäljningspresentation med dem.
Charm kommer med tålamod, empati och en vilja att interagera med andra människor på ett så trevligt och engagerande sätt som möjligt. Se bara till att din charm uppfattas som äkta, dock, eftersom du verkligen inte vill finna dig själv glida ner i smarm.
7) Uppfattningsförmåga
Att veta när du ska avsluta affären och när du ska gå vidare till nästa mål kan hjälpa dig att effektivisera din dag och minska slöseri med tid. Att förstå rätt sätt att närma sig olika typer av kunder och vilka aspekter av den produkt eller tjänst som du säljer för att lyfta fram handlar om att ha en hög grad av lyhördhet.
En stor del av detta kommer med yrkeserfarenhet, men genom att hålla ett öppet sinne och förbli uppmärksam och nyfiken på allt omkring dig kommer du att kunna utveckla denna egenskap ytterligare. Lyssna på dina instinkter och vet när det är dags att driva på en försäljning och när det är dags att backa tillbaka
8) Multi-tasking
Det gamla ordspråket är sant. Om du vill ha något gjort, fråga en upptagen person. En bra säljare måste vara skicklig på att multitaska; hantera flera klienter eller kundkonton samtidigt och reagera snabbt och effektivt på förändringar och utveckling när de inträffar.
Produktspecifikationer och servicepaket kan förändras och utvecklas, och säljarna måste kunna ta till sig dessa förändringar direkt för att kunna visa att de är toppresterande. Försäljningssiffror och prognoser är också föremål för snabba förändringar, och med lite tur måste du ha kontroll över en fulltecknad kontaktbok och en fulltecknad tidsbok.
9) Uthållighet
I samband med motståndskraft finns den lika viktiga uthålligheten när det gäller att beskriva hur man blir en idealisk säljare. Någon som inte accepterar ett nej som svar – åtminstone inte för snabbt – och som kommer att fortsätta för att säkra försäljningen oavsett vad som händer.
Utålighet lönar sig och kan verkligen hjälpa dig att klättra i graderna för att nå bättre roller och högre nivåer inom försäljning. Ingen lyckas hundra procent av gångerna, men de personer som till slut kommer ut på toppen är de som fortsätter att försöka och lär sig av sina erfarenheter.
10) Mångsidighet
Sluttligen kan framgångsrika säljare passa in i vilket scenario som helst och vända sig till att sälja vilken produkt eller tjänst som helst. En fantastisk aspekt av att vara inom försäljning är det enorma utbudet av möjligheter som finns och som gör det möjligt för dig att välja var du passar in och etablera ditt rykte.
Från dörrförsäljning till digital marknadsföring, från att arbeta för ett helt nytt litet företag till att gå med i försäljningsstyrkan hos ett multinationellt storföretag – det finns något för alla inom försäljning, så länge du är öppen för att vara flexibel och se vad som finns där ute för dig att ta till dig
.