Marknadsföringsverktyg är verktyg som företag använder för att utveckla och marknadsföra sina produkter och tjänster. I detta sammanhang avser ordet verktyg tekniker, strategier och material.
De allra flesta företag använder flera olika marknadsföringsverktyg, till exempel reklam, direktreklam och marknadsundersökningar, för att öka sin försäljning.
Företagen har en rad olika marknadsföringsverktyg till sitt förfogande. Vissa av dem är specifikt avsedda för att öka försäljningen, medan andra fokuserar på att samla in konsumentdata.
Det är viktigt att veta vilka verktyg som är bäst för ditt företag. Med andra ord, vilka verktyg du behöver för att uppnå dina primära mål och målsättningar. I de flesta fall använder människor flera marknadsföringsverktyg samtidigt.
SmallBusiness.chron.com säger följande om marknadsföringsverktyg:
”Företag använder olika marknadsföringsverktyg för att kommunicera företagsinformation, stimulera kundernas intresse och motivera till handling. En integrerad marknadsföringsstrategi tillämpar flera taktiker för att engagera kunderna och bygga upp verksamheten.”
Typer av marknadsföringsverktyg
Nedan följer några marknadsföringsverktyg med en förklaring av vad de är och varför företag använder dem.
Klassificerade annonser
Klassificerade annonser eller rubricerade annonser är användbara för att generera leads. I det här sammanhanget betyder ordet ”leads” potentiella kunder.
Klassificerade annonser kan leda människor till en specifik webbplats eller webbsida (ordet finns som ett eller två ord, dvs. ”webbsida”). De kan också locka människor som söker ytterligare information.
Sociala medier
I Internetmarknadsföringens värld är sociala medier ett marknadsföringsverktyg där man försöker utveckla en interaktiv online-relation med konsumenter. Ditt mål är till exempel inte att i smyg utvinna kunduppgifter.
Bloggning, publicering, delning och twittrande är populära marknadsföringsverktyg för sociala medier. Mediedelning, pinnning, bookmarking och kommentarer på webbplatser för sociala medier är också populära.
Internetmarknadsföring hänvisar till marknadsföring som endast sker online. Sökmotoroptimering (SEO) och reklam på nätet är exempel på internetmarknadsföring. Det finns flera sätt att öka din SEO. Ett av de första stegen är att säkra ett pålitligt och enkelt domännamn som är relevant för din webbplats, din bransch eller de nyckelord du vill matcha för.
Sökmotoroptimering hänvisar till tekniker för att öka en webbplats utseende på sökmotorer.
Undersökningar
Undersökningar är användbara för att bestämma vilka produkter som ska skapas och även för att förbättra eller uppgradera befintliga varor. Ordet ”varor” betyder i detta sammanhang ”produkter.”
Undersökningar är också användbara om du vill betygsätta dina och dina konkurrenters produkter. En undersökning kan fråga ett representativt urval av konsumenter vad de tycker om dina och dina konkurrenters produkter.
Du kan genomföra en undersökning ansikte mot ansikte, per telefon, med vanlig post eller online.
De flesta marknadsföringsexperter kommer att nämna undersökningar när du ber dem att räkna upp sina viktigaste marknadsföringsverktyg.
Google Analytics
Om du har en online-verksamhet eller om ditt företag har en webbplats är Google Analytics oerhört användbart. Det ger dig en överblick över varifrån dina besökare kommer. Det talar också om för dig vilken typ av människor som besöker webbplatsen och vilket innehåll på din webbplats som presterar bäst.
Du kan också använda Google Analytics för att räkna ut besökarnas konverteringar. Dessa uppgifter hjälper dig att sätta upp konverteringsmål.
Organic CTR (organic click-through rate) är ett sätt du kan använda Google Analytics för att förbättra trafiken på din webbplats. Du kan optimera sidtitlar och beskrivningar och se hur de fungerar genom att genomföra A/B-tester.
Direktreklam
Direktreklam eller direktreklammarknadsföring riktar sig specifikt till potentiella kunder. Traditionellt sett har vi hänvisat till breven som ”mailshots”. Ända sedan Internet och e-post kom till har vi också ”emailshots”.”
Om emailshots säger MediaTraining.Ltd.uk:
”Att utforma ett emailshot skiljer sig från att skapa en webbsida eller utforma för tryck eftersom du måste ta hänsyn till målgruppens specifika behov och de tekniska kraven för olika e-postprogram.”
Detta för oss till dagens verktyg för e-postmarknadsföring som många marknadsförare fortfarande anser vara mer effektiva än andra typer av digital marknadsföring.
Verktyg för medieövervakning
Dessa marknadsföringsverktyg skannar av webben och informerar dig om konversationer som är relevanta för ditt företag, din produkt eller ditt varumärke. Verktygen skannar till exempel sociala medier, forum, bloggar och videor.
I en artikel i Huffington Post kommenterar Matthew Collis, en professionell marknadsförare och kommunikatör, följande:
”Medieövervakning gör det möjligt för dig att ta reda på vad folk säger om dig på nätet så att du kan hoppa in och svara på eller reagera på konversationerna, minska spridningen av negativ PR och till och med hjälpa till att öka medvetenheten om din produkt, tjänst eller organisation.”
Kundlojalitetsprogram
Kundlojalitet avser sannolikheten för att befintliga kunder fortsätter att komma tillbaka. Med andra ord, hur ofta kunderna kommer tillbaka för mer om och om igen. Det skiljer sig från varumärkeslojalitet.
Av de marknadsföringsverktyg som många småföretag förbiser är kundlojalitetsprogram ett av de vanligaste. Det är synd.
Det är mycket billigare och kräver mindre tid att få en befintlig kund att köpa dina produkter än nya kunder. Vissa studier visar att det kostar sju gånger mer att få en ny kund att köpa av dig än en befintlig kund.
Automation
Automationsverktyg är marknadsföringsverktyg som sparar mycket tid. Marknadsförare kan spara tid som de slösar bort på dagliga uppgifter som att spara filer och e-post till kalkylblad.
Vissa verktyg gör det möjligt att skapa kedjor av applets. Med andra ord enkla villkorliga påståenden eller ”om detta då det”-uttalanden. IFTTT (IF This Then That) är en av dessa tjänster. Den fungerar med Facebook, Twitter, Fitbit, Google Drive och Gmail.
Det finns hundratals marknadsföringsverktyg. De låter alla fantastiska när man läser om dem. Många av dem är fantastiska! Var dock försiktig. Du kommer bara att behöva några få av dem. Var selektiv.