Konsumentbeteende handlar om studiet av konsumenters köpbeteende. Konsumentbeteende hjälper oss att förstå varför och varför inte en individ köper varor och tjänster från marknaden.
Det finns flera faktorer som påverkar konsumenternas köpbeslut, där kulturella faktorer är en av de viktigaste faktorerna.
Vad är kulturella faktorer?
Kulturella faktorer består av en uppsättning värderingar och ideologier hos ett visst samhälle eller en viss grupp av individer. Det är en individs kultur som avgör hur han/hon beter sig. Med enklare ord är kultur inget annat än en individs värderingar. Det som en individ lär sig av sina föräldrar och släktingar som barn blir hans kultur.
Exempel – I Indien värdesätter människor fortfarande gemensamma familjesystem och familjeband. Barn i Indien är betingade att stanna hos sina föräldrar tills de gifter sig, jämfört med utländska länder där barnen är mer självständiga och lämnar sina föräldrar när de börjar tjäna sitt eget levebröd.
Kulturella faktorer har en betydande inverkan på en individs köpbeslut. Varje individ har olika vanor, övertygelser och principer som han/hon utvecklar utifrån sin familjestatus och bakgrund. Det de ser från sin barndom blir deras kultur.
Låt oss förstå de kulturella faktorernas inflytande på individers köpbeslut med hjälp av olika exempel.
Kvinnor som bor i Västbengalen eller Assam skulle föredra att köpa sarees jämfört med västerlänningar. På samma sätt skulle en manlig konsument föredra en Dhoti Kurta under lyckosamma ceremonier i östra Indien, eftersom detta är deras kultur. Flickor i södra Indien bär kjolar och blusar jämfört med flickor i norra Indien som är mer intresserade av Salwar Kameez.
Vår kultur säger att vi måste bära traditionell klädsel vid bröllop och detta är vad vi har följt sedan flera år tillbaka.
Människor i norra Indien föredrar bröd framför ris, vilket är en favorit bland människor i södra och östra Indien.
Subkulturer
Varje kultur består vidare av olika subkulturer såsom religion, ålder, geografiskt läge, kön (man/kvinna), status osv.
Religion (kristendom, hinduism, muslim, sikhism, jainism etc)
En hinduisk brud bär en röd, rödbrun eller ljus färgad lehanga eller saree medan en kristen brud bär en vit klänning på sin bröllopsdag. Det strider mot den hinduiska kulturen att bära vitt vid lyckosamma tillfällen. Muslimer å andra sidan föredrar att bära grönt vid viktiga tillfällen.
För hinduer anses det vara en synd att äta nötkött medan muslimer och kristna absolut njuter av det. Att äta fläskkött strider mot muslimsk religion medan hinduer inte har något emot att äta det.
En sextioåring skulle inte gilla något som är för ljust och färgglatt. Han skulle föredra något som är mer sofistikerat och enkelt. Å andra sidan skulle en tonåring föredra funkiga klänningar och starka färger.
I Indien förväntas änkor bära vita kläder. Änkor som bär ljusa färger behandlas med misstänksamhet.
Status (överklass, medelklass och underklass)
Personer från överklassen har i allmänhet en tendens att spendera pengar på lyxartiklar som dyra prylar, bilar, klänningar etc. Man hittar knappast en person från en underklass som spenderar pengar på högklassiga produkter. En person som har svårt att få pengarna att räcka till skulle hellre föredra att spendera på saker som är nödvändiga för att överleva. Personer från medelklassen är generellt sett mer intresserade av att köpa produkter som gör deras framtid säker.
Kön (man/kvinna)
Människor brukar göra sig lustiga över att män köper skönhetskrämer, eftersom det i vår kultur endast är kvinnor som förväntas köpa och använda skönhetsprodukter. Män uppfattas som starka och tuffa och ser bra ut som de är.
- Konsumentbeteende – En översikt
- Konsumentens beslutsprocess
- Sociala faktorer som påverkar beteendet
- Personliga faktorer som påverkar beteendet
- Psykologiska faktorer som påverkar beteendet
Se alla artiklar
Författarskap/Referenser – Om författaren/författarna
Artikeln är skriven av Prachi Juneja och granskad av Management Study Guide Content Team. MSG Content Team består av erfarna fakultetsmedlemmar, yrkesverksamma och ämnesexperter. Vi är en ISO 2001:2015-certifierad utbildningsleverantör. För att veta mer, klicka på Om oss. Användningen av detta material är gratis för inlärning och utbildning. Vänligen ange författarskap för det innehåll som används, inklusive länk(er) till ManagementStudyGuide.com och innehållssidans url.