Rapportera en negativ händelse eller ett klagomål om produktkvalitet
Tillgänglig dygnet runt
För information om produkter och tjänster från Merck
Måndag-fredag kl. 08.00-19.00 ET
Hjälp med att beställa prover
Måndag-fredag kl. 09.00-20.00 ET
För att beställa ett prov, logga in på Merck Connect. Gå sedan till sidan för provförfrågan. Du kommer att hänvisas till eMedSample, där du måste registrera dig med ditt efternamn och NPI-nummer (National Provider Identifier).
Tillgängliga prover skickas så snart lämpligt tillstånd har erhållits. Berättigade, validerade läkare, doktorer och andra licensierade läkare (beroende på kraven på delstatsnivå) kan förvänta sig att få prover inom 3-5 arbetsdagar efter det att Merck har mottagit det undertecknade och daterade provförfrågningsformuläret.
Hjälp med Merck Connect-registrering och inloggning
Måndag-fredag 8 AM-7 PM ET
Telefonmeddelanden som lämnas efter kontorstid besvaras i slutet av nästa arbetsdag.
När du registrerar dig för Merck Connect måste du verifiera att du är en licensierad amerikansk sjukvårdspersonal, vilket gör det möjligt för dig att få tillgång till tjänster som t.ex. begäran om produktprov. Du kan verifiera din licens med hjälp av ditt licensnummer i delstaten, ditt nummer för medicinsk utbildning från American Medical Association (AMA) eller ditt nummer från American Osteopathic Association (AOA).