Jag satt och stirrade tomt på hundratals sidor med dokument och formulär – och ville att jag skulle göra åtminstone något slags framsteg. Vid den tidpunkten hade jag till uppgift att få allt organiserat så att min arbetsgivare kunde förnya en viss ackreditering, och att säga att jag var överväldigad skulle vara århundradets understatement.
Jag var fortfarande något ny på företaget. Så även om jag kände att jag drunknade i ett hav av komplicerade krav och juridisk jargong som gjorde mig yr, ville jag inte erkänna mig besegrad – jag ville bevisa mitt värde. Jag ville desperat visa min chef att jag självständigt kunde hantera allt som kom i min väg. Men i själva verket hade jag tagit mig långt över huvudet.
Låter det bekant? Att erkänna att du är helt vilse eller kämpar kan vara svårt, oavsett om du är ny på kontoret eller om du är en mer etablerad anställd som försöker ta itu med ett svårt projekt. Men – som jag snabbt lärde mig – ibland är det bättre att erkänna tidigt än att blint känna sig igenom saker och ting och i slutändan göra en ännu större röra.
Med detta i åtanke kommer nu den ännu större frågan: Hur kan du inleda det här samtalet med din chef – helst utan att känna dig dum eller okvalificerad? Tack vare min egen ödmjuka erfarenhet har jag allt du behöver veta (inklusive en praktisk e-postmall!) här.
Prova något först
Ja, din chef är där för att hjälpa dig att lösa problem. Men det betyder inte att du ska undvika att komma på eventuella lösningar själv först.
Kanske vet du inte hur du ska göra något spontant. Du kanske inte ens vet var du ska börja. Men innan du omedelbart springer till din chef för att få hjälp, gör ditt bästa för att kavla upp ärmarna och ta några steg framåt på egen hand – eller åtminstone utarbeta någon form av handlingsplan eller lista med frågor (här är några bra frågor som du kan ställa för att reda ut saker och ting!) som du kan gå igenom med din chef.
I det här läget är det också smart att ta kontakt med kollegor eller nätverkskontakter som kan ha erfarenhet av det okända område som håller dig tillbaka.
Om du gör ditt bästa först kommer du att visa din chef att du är villig att ta initiativ, i stället för att bara leta efter en enkel utväg. Dessutom blir samtalet mycket mer produktivt eftersom du kan dela med dig av dina idéer och de taktiker som du redan har provat.
Välj ett specifikt problem
Och även om det kan vara frestande att storma in på chefens kontor och säga: ”Jag vet inte hur jag ska göra det här – inget av det här!” i stunder av ren frustration kan du förmodligen gissa dig till att det inte är det bästa sättet att gå till väga.
Istället är det mycket bättre att välja en mycket specifik del av projektet eller problemet som gör att du sitter fast. Det kommer att få igång samtalet utan att det ser ut som om du slår upp händerna och skriver av dig själv som helt oduglig.
I mitt fall valde jag ett krav för vår förnyade ackreditering så att jag kunde fråga min chef om den styrkande dokumentation som krävdes.
Det slutade med att det gav mig ytterligare klarhet om andra liknande delar av processen (utan att jag ens behövde fråga om dem specifikt!). Och jag fick inte min chef att känna att han behövde hålla mig i handen genom varje enskild del av pappersarbetet – jag behövde bara hans hjälp med att komma igång med den ena delen.
Skala in ett möte
När du väl har dessa två bitar på plats är det dags att lägga ut allt – du måste rakt ut berätta för din chef att du känner dig vilsen.
Detta är inte något som du vill säga i förbifarten när ni stryker förbi varandra i korridoren. När ert mål är att ha ett samtal som ger er den riktning och klarhet som ni behöver, vill ni se till att ni båda är förberedda på att göra det samtalet så produktivt och betydelsefullt som möjligt.
Ditt bästa sätt är att skicka ett kort mejl till din chef där du beskriver vad du är fast i och ber om att få en tid i kalendern då ni kan prata igenom saker och ting.
Mallen för e-postmeddelande
Så, vad exakt ska du säga? Om du fyller i de nödvändiga detaljerna i den här mallen blir det lätt att ordna mötet.
Hej,
Jag känner mig visserligen lite fast i . Hittills har jag försökt och , men jag gör fortfarande inte de framsteg som jag hoppas på.
Istället för att fortsätta att snurra på hjulen med detta tänkte jag svälja min stolthet och se om jag kan luta mig mot din expertis och dina insikter för att hitta den bästa vägen framåt härifrån.
Har du någon tid för när vi kan sätta oss ner och prata igenom detaljerna?
Tack,
Eventuellt, efter tillräckligt många timmars stirrande på en ackrediteringshandbok, skickade jag ett mycket liknande mejl till min egen chef. Och vet ni vad som hände?
Han bjöd in mig till sitt kontor, gav mig massor av hjälpsamma råd och exempel från en tidigare ackrediteringsprocess och berättade sedan att han var medveten om att det här var komplicerat och att jag inte skulle tveka att komma tillbaka till honom om jag hade några andra frågor eller vägspärrar.
Inte så skrämmande trots allt, eller hur?
Jag vet att det kan vara ett slag mot ens ego att svälja sin stolthet och berätta för sin chef att man är vilse, förvirrad eller fast. Men det är inte alls så skadligt som du tror. Faktum är att chefen oftast mer än gärna hjälper dig – det är bokstavligen hans eller hennes jobb att göra det.