Frequently Asked Questions
För dem som för närvarande är inskrivna i programmet eller är på väg att bli inskrivna i programmet, vänligen notera följande nummer:
För administrativa och allmänna frågor vänligen ring (877) 581-8581.
För expediering ringer du det nummer som finns på ditt ID-kort eller som du hittar i dina försäkringshandlingar, och väljer sedan lämplig uppmaning:
- Prompt 1: Kundtjänst
- Prompt 2: RV Tech Support
- Svarv 3: Kundtjänst
- Svarv 3: Vägassistans
- Omgång 4: Mobil mekanikerförsändelse
- Omgång 5: Leverans av däck
- Omgång 6: Service för lokalisering av reparationer
- Omgång 7: Conciergetjänst
- Omgång 8: Service för att hitta och hitta reparationer
- Omgång 8: Service för att hitta och hitta reparationer: Anspråk för reseavbrott
- Omgång 9: Ruttplanering
En pdf-fil av din försäkring och dina ID-kort kommer att finnas tillgänglig för nedladdning på sidan för slutförandet av din registrering. Dessutom kommer en kopia att skickas till din postadress via US Postal Service inom 7-10 dagar. Vänligen ge upp till 72 timmar för att din betalning och registrering ska behandlas.
Ingår FMCA Roadside Rescue® i mitt FMCA-medlemskap?
Nej, din FMCA Roadside Rescue®-policy ingår INTE i ditt FMCA-medlemskap. Utöver din FMCA-medlemsavgift kostar en Roadside Rescue-policy 129 dollar för en bogserbar husbil och 159 dollar för en motoriserad husbil.
Viktig notering: Alla uppdateringar som du delar med dig av till FMCA och som också kan påverka din Roadside Rescue®-policy – t.ex. en ändring av postadress, ett annat telefonnummer eller en annan e-postadress, köp/bytesaffär av en ny husbil etc., kan påverka din Roadside Rescue®-policy. – måste också meddelas direkt till SafeRide RV Motor Club. Att uppdatera din information hos FMCA innebär inte att den är uppdaterad hos SafeRide RV Club. Dessutom resulterar en förnyelse av ditt FMCA-medlemskap inte automatiskt i en förnyelse av din Roadside Rescue®-policy.
Är mina extra fordon, make/maka och anhöriga berättigade till täckning?
Ja, din bogserbil och extra fordon är täckta. Ägaren, make/maka eller motsvarande och eventuella barn under 25 år som bor hemma har också sina fordon täckta. Endast vägassistansförmåner gäller för hushållet.
Måste jag befinna mig ett visst antal kilometer från mitt hem för att kunna använda programmet?
Nej, det finns inget avstånd från hemmet för att kunna använda programmet.
Finns det en gräns för hur många gånger jag kan använda tjänsten?
Nej, det finns inget nedskrivet antal gånger du kan använda programmet. Användningen är obegränsad, men om det blir uppenbart att du inte underhåller dina fordon kan du bli föremål för en taxehöjning.
Hur vet jag om jag har ett aktuellt plan med SafeRide?
För allmänna frågor kan du ringa SafeRide direkt på (877) 581-8581. Du måste uppge ditt namn, din adress och ditt FMCA-medlemsnummer.
Täcks jag för bogsering?
Bogsering täcks till närmaste kvalificerade reparationsverkstad. Om en bogsering som inte är olycksrelaterad är nödvändig kommer kundens funktionshindrade fordon att föras till närmaste kvalificerade reparationsverkstad.
Vad betyder ”närmaste kvalificerade reparationsverkstad”?
Kvalificerat är liktydigt med att enheten placeras på en reparationsverkstad som kan hantera den specifika typen av reparation. I många fall har medlemmen redan ”förkvalificerat” det ställe som de begär att den ska bogseras till. Om så inte är fallet kommer du att bogseras till närmaste plats inom SafeRide RV Motor Clubs nätverk av auktoriserade reparationsverkstäder.
Finns det en åldersgräns för att bogsera min husbil eller mitt fordon? Jag äger andra fordon förutom min husbil, omfattas min Pick-up, Harley och vid behov en hyrbil?
Med undantag för ”klassiska” bilar – utställningsbilar från 70-talet eller tidigare – finns det ingen åldersgräns för att få din husbil eller ditt fordon bogserat, så länge fordonet kan flyttas.
Vårt program täcker din husbil och de flesta andra fordon som är lagliga på gatan och som du äger, hyr eller lånar. Kontakta SafeRide RV Club om du har ytterligare frågor om täckning för ytterligare fordon.
Jag är associerad medlem i FMCA, kan jag fortfarande anmäla mig till Roadside Rescue®?
Ja! Associerade medlemmar är också berättigade till Roadside Rescue®.
Täcks fordonet som drar min 5th-Wheel eller Travel Trailer?
Ja, båda fordonen är täckta. Om lastbilen som drar din 5th-Wheel går sönder, till exempel, kommer både lastbilen och 5th-Wheel att flyttas till närmaste kvalificerade reparationsverkstad (släpvagnen kan bogseras till närmaste campingplats). Om det inte finns något servicecenter tillgängligt, beroende på tiden på natten, kommer SafeRide RV att göra sitt yttersta för att flytta dig till en säker plats.
Finns det något fall där mitt dragfordon inte täcks av samma försäkring som mitt 5th-Wheel eller min resesläpvagn?
Om det dragande fordonet är en lastbil av klass 6, 7 eller 8 täcks det INTE av husbilens Roadside Rescue®-försäkring och därför krävs en andra Roadside Rescue®-försäkring för att det ska täckas. Lastbilar av klass 6, 7 och 8 bestäms på följande sätt:
- Klass 6: 19 501 till 26 000 pund
- Klass 7: 26 001 till 33 000 pund
- Klass 8: 33 001 eller mer