15 effektiva försäljningsstrategier och tips som ger resultat11 min read

När du har spenderat resurser och tid på att utveckla en ny produkt är nästa viktiga fråga att hitta människor som kommer att köpa den. Du kanske är förvirrad över det bästa sättet att närma dig en kund eller så kämpar du med att definiera säljstrategier som ger resultat.

Det finns ett antal tillvägagångssätt, tips och tekniker som säljare använder dagligen för att komma i kontakt med nya leads. Med snabba tekniska förbättringar kommer nya tekniker in i bilden. Låt dig inte skrämmas av det eftersom många strategier faktiskt är hårt förankrade i säljledning genom att vara extremt effektiva oavsett vilket år det är.

De följande försäljningsstrategierna och tipsen kan hjälpa dig att få fler kunder, uppnå önskade försäljningsresultat och i slutändan få ditt varumärke att växa.

Förmånerna kommer först

En del försäljningspresentationer rycks snabbt med i ett antal produktegenskaper, paket och tillval. Ta alltid ett steg tillbaka och tänk på de viktigaste fördelarna som din utomstående kommer att få genom att göra en försäljning.

Håll dig i minnet att människor inte köper produkter utan en bekvämlighet. Vändpunkten i pitchen är ofta det faktum att din produkt eller tjänst ger dem fler fördelar än vad de har nu. Se till att de förstår vad du säljer innan du går in på detaljerna.

Utforska och förstå dina potentiella kunder

Denna strategi är direkt kopplad till den första. Du ska inte bara kunna förklara vad du säljer utan också förstå kunden. Gör ordentlig research innan du kontaktar dem och försök att svara på hur din lösning kan hjälpa deras problem. Börja med att fråga dig själv:

Vad är de viktigaste affärsmålen för din kund?

Är du bekant med deras affärsverksamhet?

Vad är de största hindren i den branschen?

Vad är de områden som de kan förbättra?

Arbetar de med din konkurrent och är de i så fall nöjda med resultatet?

Det är först när du lär dig mer om den potentiella kunden som du kan anpassa samtalet till honom eller henne och ta det ett steg längre.

Targeting Small Markets

När du riktar dig till potentiella kunder är det inte alltid klokt att kasta ett brett nät. Du kan snabbt bli överväldigad av ett antal och en mångfald av konton och ditt mål kommer inte att verka uppnåeligt.

Start med en smal kontaktlista och fokusera på en specifik bransch, företagsstorlek eller plats. Även om den valda nischen inte ger resultat kommer du snabbt att gå vidare till en ny nisch utan att ha något att förlora. När du väl har hittat en nisch med hög avkastning kommer det att ge ny energi åt dina ansträngningar och öka ditt självförtroende.

Start med specifika mål

Samma som när du väljer en målmarknad bör du definiera dina mål så att de är så specifika som möjligt. Det kommer att hjälpa dig att hålla dig fokuserad och vägleda din riktning varje steg på vägen.

Målen bör ha en tidsram. Ett kortsiktigt mål kan till exempel vara att göra X antal affärer i varje kvartal. Om målet dessutom är mätbart blir det lättare att utvärdera varje aktivitet och följa dina framsteg.

Kolla in vår artikel om hur du krossar dina försäljningsmål.

Koppla ihop dig med rätt personer

I början av 70-talet bekantade sig säljarna med olika köparroller. En numera välkänd modell för roller i köpprocessen bildades ett decennium senare. Den består av 6 roller. Beroende på organisationen kan en person ta på sig mer än en roll.

1. Initiativtagare – inser behovet av att köpa en viss produkt/tjänst för att lösa ett problem;

2. Influencer – denna person påverkar andra medlemmar att gå vidare med köpprocessen;

3. Beslutsfattare – den person som i slutändan godkänner köpbeslutet tillsammans med alla detaljer kring köpet;

4. Köpare – den person som sköter själva köpet;

5. Användare – den person som kommer att använda produkten/tjänsten efter köpet;

6. Gatekeeper – den person som kontrollerar information eller tillgång eller båda;

Strategin för att komma i kontakt med rätt personer innebär att du måste hitta företagets beslutsfattare och spara mycket tid. Sättet att göra det är att följa informationsflödet, identifiera experterna och spåra kontakterna till toppen.

Anslut dig till storytelling

Säljare använder sig av berättelser för att öka kundernas engagemang och fånga deras uppmärksamhet. En forskning visade att storytelling påverkar en persons intentioner, motivationer, övertygelser, känslor och handlingar.

Med tanke på att storytelling är direkt kopplat till den känslomässiga sidan och att människor intuitivt ansluter sig till berättelser, har du bättre chanser att förvandla dina leads till regelbundna kunder om du kan få tag på den djupare känslan med dem.

Storytelling kan användas i olika skeden av försäljningsprocessen. Du kan inkludera en intressant berättelse om ditt företag när du presenterar dig själv, lägga till en berättelse i din produktpitch eller använda kontextuella metaforer.

Ignorera inte feedbacken

Om du får frekventa förfrågningar från dina kunder om produktegenskaper eller om kunderna inte är nöjda med dina prispaket, lyssna på dem.

Håll öronen öppna, samla in den rika mängd information som kunderna delar med sig av och var beredd på att driva på för att få igenom förändringar. Om dina kunder märker att du är flexibel och bra på att lösa problem kommer de inte att känna sig ignorerade och förlora intresset för ditt företag.

Pick Up The Phone

Det fanns ett ögonblick i försäljningshistorien då kallsamtal blev impopulärt. Det uppfattades som påträngande och aggressivt och säljarna såg det som en utdöende metod. Nu, med utvecklingen av Internet, e-post och sociala medier, stannade telefonen kvar som den minst populära metoden för direkt kommunikation med kunden.

Telefonsamtal håller dock återigen på att bli en populär aktivitet för att skära igenom bruset på nätet. Ring dina potentiella kunder för att följa upp ett e-postmeddelande, ge detaljer om saker ni tidigare diskuterat i ett e-postmeddelande eller boka om mötet. Genom att differentiera dina kommunikationsmetoder kan du öka intressenternas engagemang och få snabba resultat.

Följ upp regelbundet

När du har tagit den första kontakten med en ny intressent och inte fått något svar bör du försöka igen och igen och igen. Det stämmer, att skicka flera uppföljningsmejl är rätt väg att gå, särskilt när vi har bevis för att 80 % av den icke-rutinmässiga försäljningen sker först efter minst fem uppföljningar.

Du bör sätta upp rätt uppföljningsstrategi som uppmärksammar alla viktiga aspekter. Definiera hur många uppföljningsmejl du ska skicka och vid vilken tidsfrekvens, vilka dagar som är bäst för att skicka uppföljningsmejl och hur du ska skriva varje mejl.

Kolla in vår fullständiga guide om hur du skapar den bästa strategin för uppföljningsmejl.

Giv produktdemonstrationer och gratis provningar

Detta kan vara det bästa sättet att visa värdet av din produkt, särskilt om du säljer mjukvara eller en tekniskt komplex produkt eller har en ny produkt. Att ge produktdemonstrationer och kostnadsfria provningar är också användbart om du befinner dig i en starkt konkurrensutsatt bransch men lyckats skapa en innovativ produkt som erbjuder kunderna mer värde än vad som redan finns på marknaden.

Även om dina potentiella kunder inte väljer att köpa efter provperioden kommer du att få mycket feedback och lära dig hur du kan göra den mer tilltalande för framtida användare.

Glöm inte befintliga kunder

Att skaffa nya kunder är alltid målet, men kostnaden för att skaffa nya kunder är fem gånger dyrare än att behålla dem. När du väl har etablerat en relation ska du vårda den och försöka ge dem mer värde med tiden.

Du kan göra detta genom att bygga upp ett förtroende, ge dem möjlighet till bekvämlighet, hålla öppna kommunikationslinjer, erbjuda personlig anpassning, hänvisningsprogram, gratisprover…

Mind the Sales Experience

Då köparna är överväldigade av alternativ måste du vara extra försiktig i kundkommunikationen. Lär dig att förhandla och ha mycket tålamod oavsett hur stressig situationen är.

Detta innebär att du bör tänka framåt varje steg på vägen och vara flexibel. Sätt dig inte i en situation där du måste tacka nej till en förfrågan från din prospekt. Fokusera i stället på att tillgodose deras speciella önskemål. Din konkurrensfördel kan vara just det – att vara flexibel vid förhandlingsbordet och ge dina utsikter vad de faktiskt behöver och inte bara avsluta en försäljning.

Anställ dig vid e-postautomatisering

När du skapar din strategi för kalla e-postmeddelanden kan marknadsföringsautomatisering ge dig en detaljerad bild av kundernas beteende, hjälpa dig med lead nurturing och självklart spara värdefull tid.

🚀 Autoklose 🚀 gör det möjligt för dig att skicka automatiserade och mycket personliga e-postmeddelanden, hantera dina kontakter och övervaka kampanjresultaten samtidigt som du får tillgång till miljontals validerade potentiella kunder.

Att ta itu med dina potentiella kunders osäkerhet

Om du märker att dina potentiella kunder är osäkra på om din produkt eller tjänst är det som de behöver, ska du inte ignorera det i hopp om att det ska försvinna under demonstrationen. Detta är vanligtvis fallet om du märker att prospekten är tyst under din presentation och att de inte ställer många frågor.

Kanske är de bara förvirrade och förstår inte riktigt hur din produkt eller tjänst fungerar och hur den kan göra skillnad för dem.

Det är viktigt att släppa manuskriptet för en stund och ta itu med elefanten i rummet. Fråga dem om de vill att du ska vara mer specifik och förklara just den funktionen mer i detalj.

Tricket är att inleda ett samtal och se till att dina potentiella kunder förstår alla fördelar som din produkt eller tjänst kommer att ge dem. Ibland tenderar säljare att fokusera på funktioner och specifikationer för att imponera på sina kunder, men förvirrar dem i processen.

Att plocka upp osäkerhet i luften och vara rädd för att ta upp den, i tron att det bara kommer att öppna Pandoras ask av invändningar, är alltså ett felaktigt tillvägagångssätt. Rätta till dina utsikter så fort du märker att något inte stämmer.

Var flexibel

Flexibilitet är nyckeln till förhandling.

Ibland behöver potentiella kunder en liten knuff när de fortfarande är tveksamma, så att vara öppen för ett något annorlunda avtal och göra eftergifter kan ha en positiv inverkan på resultatet.

Om du insisterar på vissa mindre detaljer riskerar du att förlora en kund. Å andra sidan visar din vilja att ge efter och acceptera dina utsikters ytterligare krav en tydlig avsikt att du vill arbeta med dem igen.

Detta är ett långsiktigt tillvägagångssätt vid försäljning, för om du är flexibel kommer dina utsikter att vara mer benägna att köpa från dig igen eller förlänga sin prenumeration – och det är mycket bättre och mer värdefullt än en engångsförsäljning.

Hur som helst måste du ändå fastställa en siffra som du inte kommer att gå under, och du bör göra det före mötet. Ändra inte din åsikt efter det, och om din prospekt vill ha ett ännu lägre pris är det viktigt att du tydligt kommunicerar din gräns.

Men innan du bestämmer dig för att offra din prissättning, tänk på att erbjuda ytterligare värde i stället. Släng in ett par premiumfunktioner och skapa en win-win-situation. Det kommer att bli svårt för din utomstående att säga nej till ett sådant generöst erbjudande, och du kommer fortfarande att hålla dig till din ursprungliga prissättning.