Bună ziua Nyrue,
Înțelegem inconvenientul pe care l-ați întâmpinat.
- Ați încercat să conectați căștile pe un alt computer?
- Când spuneți „faceți ca portul meu frontal să fie cel activ”, vă referiți la dezactivarea portului din spate?
Cred că problema ar putea fi legată de compatibilitatea dispozitivului sau de incompatibilitatea driverelor audio. Vă sugerez să verificați conectarea dispozitivului pe un alt computer pentru a vedea dacă funcționează bine acolo. Dacă da, atunci încercați să actualizați driverele audio pentru a vedea dacă se rezolvă problema. Mergeți pe site-ul web al producătorului dispozitivului și descărcați cele mai recente drivere audio pentru Windows 10 pentru a le instala și a vedea dacă rezolvă problema.
Alternativ, puteți actualiza driverele prin Device Manager. Pentru a începe,
a) Deschideți comanda de execuție apăsând tasta Windows + R și tastați „devmgmt.msc” (fără ghilimele) și apăsați Enter.
b) Localizați și extindeți „Sound, video and game controllers”.
c) Faceți clic dreapta peHigh Definition Audio Device driver și selectați „Disable”. Când vi se cere să alegeți o opțiune, faceți clic peOK. Închideți fereastra, reveniți și încercați să îl reactivați. Acum verificați dacă problema apare în continuare.
d). Dacă da, faceți clic dreapta pe High Definition Audio Devicedriver și selectați „Update Driver Software”. Când vi se cere să alegeți o opțiuneCum doriți să căutați driverul, atunci mergeți cu Căutați automat un software de driver actualizat. dacă aveți un driver disponibil pe PC, atunci selectați Răsfoiți computerul meu pentru software de driver,apoi selectați locația corespunzătoare, unde se află driverul pe PC pentru a-l actualiza. (Asigurați-vă că PC-ul este conectat la Internet în timp ce efectuați acest pas)
e). După ce ați făcut acest lucru, reporniți calculatorul pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată. Dacă nu se rezolvă problema, faceți clic dreapta pe același driver și selectați „Dezinstalare”, apoi reporniți sistemul și lăsați sistemul să instaleze automat driverul la Start. Verificați și vedeți dacă se rezolvă problema. (Pas recomandat)
Peste toate, asigurați-vă că computerul dvs. este la zi cu Windows Updates. mergeți la butonul Start/>Settings/>Update & Security/> Windows Update și faceți clic peCheck the updates.
Dați-ne de știre cum a mers.
.