MSGManagement Ghid de studiu

Comportamentul consumatorului se ocupă cu studiul comportamentului de cumpărare al consumatorilor. Comportamentul consumatorului ne ajută să înțelegem de ce un individ cumpără sau nu bunuri și servicii de pe piață.

Există mai mulți factori care influențează decizia de cumpărare a consumatorilor, factorii culturali fiind unul dintre cei mai importanți factori.

Ce sunt factorii culturali?

Factorii culturali cuprind ansamblul de valori și ideologii ale unei anumite comunități sau ale unui grup de indivizi. Cultura unui individ este cea care decide modul în care acesta se comportă. În cuvinte mai simple, cultura nu este altceva decât valorile unui individ. Ceea ce un individ învață de la părinții și rudele sale în copilărie devine cultura sa.

Exemplu – În India, oamenii încă apreciază sistemul familiei mixte și legăturile de familie. Copiii din India sunt condiționați să rămână cu părinții lor până când se căsătoresc, în comparație cu țările străine, unde copiii sunt mai independenți și își părăsesc părinții odată ce încep să-și câștige singuri existența.

Factorii culturali au un efect semnificativ asupra deciziei de cumpărare a unui individ. Fiecare individ are diferite seturi de obiceiuri, credințe și principii pe care le dezvoltă din statutul și mediul său familial. Ceea ce văd din copilărie devine cultura lor.

Să înțelegem influența factorilor culturali asupra deciziei de cumpărare a indivizilor cu ajutorul diverselor exemple.

Femeile care locuiesc în Bengalul de Vest sau Assam ar prefera să cumpere saree în comparație cu cele din Vest. În mod similar, un consumator de sex masculin ar prefera un Dhoti Kurta în timpul ceremoniilor de bun augur din estul Indiei, deoarece aceasta este cultura lor. Fetele din sudul Indiei poartă fuste și bluze în comparație cu fetele din nordul Indiei care preferă mai mult Salwar Kameez.

Cultura noastră spune că trebuie să purtăm ținute tradiționale la căsătorii și asta este ceea ce am urmat de ani de zile.

Oamenii din nordul Indiei preferă pâinea în locul orezului, care este preferată de oamenii din sudul și estul Indiei.

Subculturi

Care cultură cuprinde în continuare diverse subculturi, cum ar fi religia, vârsta, locația geografică, sexul (masculin/feminin), statutul etc.

Religia (creștinism, hinduism, musulmanism, sikhism, jainism etc.)

O mireasă hindusă poartă lehanga sau saree roșu, maro sau de o culoare strălucitoare, în timp ce o mireasă creștină poartă o rochie albă în ziua nunții sale. Este împotriva culturii hinduse să se poarte alb la ocazii de bun augur. Musulmanii, pe de altă parte, preferă să poarte verde la ocazii importante.

Pentru hinduși, consumul de carne de vită este considerat a fi un păcat, în timp ce musulmanii și creștinii savurează absolut cu plăcere acest lucru. Consumul de carne de porc este împotriva religiei musulmane, în timp ce hindușii nu se deranjează să o mănânce.

Unui individ în vârstă de șaizeci de ani nu i-ar plăcea ceva care este prea strălucitor și colorat. El ar prefera ceva care este mai sofisticat și mai simplu. Pe de altă parte, un adolescent ar prefera rochii funky și culori puternice.

În India se așteaptă ca văduvele să poarte alb. Văduvele care poartă culori strălucitoare sunt tratate cu suspiciune.

Statut (Clasa superioară, clasa de mijloc și clasa inferioară)

Persoanele din clasa superioară au, în general, tendința de a cheltui pe articole de lux, cum ar fi gadgeturi scumpe, mașini, rochii etc. Cu greu veți găsi un individ dintr-o clasă inferioară care să cheltuiască bani pe produse de înaltă calitate. O persoană care întâmpină dificultăți în a se descurca ar prefera mai degrabă să cheltuiască pe articole necesare pentru supraviețuire. Indivizii din segmentul clasei de mijloc sunt, în general, mai interesați să cumpere produse care să le asigure viitorul.

Gender (masculin/feminin)

În general, oamenii râd de bărbații care cumpără creme de înfrumusețare, deoarece în cultura noastră se așteaptă ca doar femeile să cumpere și să folosească produse de înfrumusețare. Bărbații sunt percepuți ca fiind puternici și duri, care arată bine așa cum sunt.

Autori/Referințe – Despre autor(i)

Articolul este scris de Prachi Juneja și revizuit de Management Study Guide Content Team. Echipa de conținut MSG cuprinde membri experimentați ai facultății, profesioniști și experți în domeniu. Suntem un furnizor de educație certificat ISO 2001:2015. Pentru a afla mai multe, faceți clic pe Despre noi. Utilizarea acestui material este gratuită în scopul învățării și al educației. Vă rugăm să menționați paternitatea conținutului utilizat, inclusiv link(uri) către ManagementStudyGuide.com și url-ul paginii de conținut.