De ce s-a anulat zborul meu? 10 motive pentru anularea zborurilor

Anulările de zbor sunt printre cele mai rele lucruri care se pot întâmpla atunci când călătoriți. Cunoașterea drepturilor pasagerilor atunci când zborul dvs. este anulat vă va fi de mare ajutor pentru a obține o compensație pentru zbor.

Dar de ce se anulează zborurile?

În acest ghid, am enumerat cele mai frecvente 10 motive pentru anularea zborurilor. Am adăugat, de asemenea, sfaturi pentru a afla adevăratul motiv pentru care zborul dvs. a fost anulat și instrumente pentru a urmări anularea zborurilor.

De ce se anulează zborurile?

COVID-19

Ceea mai importantă cauză a anulării zborurilor în 2020 a fost incontestabil pandemia de coronavirus. Pentru a limita propagarea virusului, traficul aerian a fost redus drastic, iar mulți călători care își făcuseră planuri de călătorie și-au văzut anulate acestea.

Puteți obține despăgubiri pentru un zbor anulat din cauza coronavirusului? Nu, nu puteți. Este considerată o circumstanță extraordinară – și să sperăm că așa va rămâne… Cu toate acestea, puteți obține o rambursare pentru anularea unui zbor din cauza coronavirusului. Citiți mai multe sfaturi de călătorie COVID-19 în partea de jos a acestei postări.

Condiții meteorologice nefavorabile

Vremea rea este unul dintre cele mai frecvente motive de anulare a zborurilor. Nu este de mirare că ponderea zborurilor anulate crește în timpul iernii.

Dar există vreme rea și vreme rea: aeroporturile și aeronavele sunt echipate pentru a face față vremii nefavorabile, cum ar fi ploile abundente și chiar zăpada. Acestea nu justifică anularea unui zbor, chiar dacă, ocazional, companiile aeriene folosesc acest lucru ca scuză, în principal pentru a evita plata despăgubirilor.

Rețineți că liniile aeriene se uită la previziunile meteorologice pentru întregul itinerar. Acest lucru înseamnă că, chiar dacă vremea de la aeroportul de plecare nu pare să împiedice operarea zborului, compania aeriană ar putea totuși să îl anuleze, din cauza vremii nefavorabile pe drum sau la destinație .

Condițiile meteorologice nefavorabile sunt uraganele, viscolul, tornadele, etc. Acestea sunt fenomene meteorologice care afectează grav sau pun în pericol operarea unui zbor, justificând anularea acestuia. Ca atare, ele intră în categoria „circumstanțe extraordinare”.

Experți precum ClaimCompas au mijloacele necesare pentru a verifica dacă o companie aeriană spune adevărul atunci când refuză despăgubiri din cauza vremii nefavorabile. Verificăm ceea ce se numește rapoarte METAR, care descriu condițiile meteorologice la momentul zborului dumneavoastră. Pasagerii ne încredințează cererea lor de despăgubire pentru zborul anulat datorită expertizei noastre în domeniu.

Puteți fi despăgubit atunci când zborul dvs. a fost anulat din cauza vremii nefavorabile? Dacă vremea rea se referă într-adevăr la condiții adverse reale care pot fi considerate circumstanțe extraordinare, nu. Cu toate acestea, dacă compania aeriană vă refuză despăgubirea din acest motiv, este posibil să doriți totuși să vă verificați zborul pentru a vă asigura că zborul dvs. nu a putut fi operat deloc.

Restricții de trafic aerian

Controlorii de trafic aerian solicită uneori unei companii aeriene să își anuleze zborul. Acest lucru se întâmplă de obicei după ce zborul a fost întârziat: decolarea continuă să fie amânată din lipsă de sloturi disponibile în programul de plecare al aeroportului, până când zborul este anulat cu totul. Ca atare, acesta este, de asemenea, unul dintre principalele motive pentru întârzierile de zbor.

Un motiv major pentru anularea zborurilor, restricțiile de trafic aerian au crescut într-un ritm accelerat în ultimii ani. Ele sunt în principal rezultatul creșterii exponențiale a traficului aerian, care a crescut vertiginos de la o jumătate de miliard în anii 1980 la peste 3 miliarde de pasageri în prezent.

Nu mai vorbim de faptul că dezvoltarea transportului aerian a venit la pachet cu reglementări și restricții mai stricte. Infrastructurile aeroportuare au dificultăți în a face față valului de trafic și uneori este greu să găzduiască toate zborurile așa cum au fost planificate.

Puteți obține o compensație atunci când zborul dvs. este anulat din cauza restricțiilor de trafic aerian? Nu, acestea sunt independente de responsabilitatea companiei aeriene. Transportatorul aerian nu poate ignora o decizie a controlorilor de trafic aerian, așa că, dacă zborul dvs. a fost anulat din cauza unuia dintre aceștia, din păcate, nu sunteți eligibil pentru o compensație.

Probleme de securitate

Riscurile de securitate la aeroport sunt o cauză evidentă a zborurilor anulate: acest lucru se întâmplă în situații de tulburări civile, atac terorist sau atunci când unul dintre terminale este în flăcări, de exemplu. Când se întâmplă acest lucru, este probabil ca multe zboruri să fie anulate, nu unul singur. Un caz extrem a fost cel al incendiilor de vegetație din California, care a provocat anularea zborurilor către Aeroportul Sonoma.

Puteți obține o compensație atunci când zborul dvs. este anulat din cauza restricțiilor de trafic aerian? Nu, motivele de securitate sunt enumerate în mod explicit ca fiind circumstanțe extraordinare în legislația UE. Companiile aeriene nu sunt obligate să își despăgubească pasagerii atunci când au fost nevoite să își anuleze zborul din motive de securitate.

Probleme mecanice

Volurile individuale pot fi, de asemenea, afectate de probleme de securitate și pot fi anulate ca urmare a faptului că nu au reușit să obțină autorizația de securitate. O mulțime de pregătiri sunt necesare pentru a pregăti aeronava pentru zbor. În plus, se fac verificări frecvente de întreținere a aeronavei pentru a se asigura că aceasta este operațională.

O anulare din cauza unor probleme mecanice este adesea precedată de o întârziere, atunci când există o șansă de a repara aeronava într-un timp rezonabil. Dacă compania aeriană nu reușește să facă acest lucru, ea va anula zborul.

Fiți siguri că, dacă problemele mecanice sună de obicei alarmant, acestea sunt rareori periculoase. Ele pot fi la fel de benigne ca probleme de parcare sau probleme cu paletele ventilatoarelor. Totuși, unele necesită timp pentru a fi reparate.

Puteți obține o compensație atunci când zborul dvs. este anulat din cauza unei probleme mecanice? Depinde. Defectele de fabricație sunt circumstanțe extraordinare, dar apar foarte rar. O problemă tehnică este, în general, o scuză generică din partea companiei aeriene pentru a nu plăti despăgubiri: nu este o circumstanță extraordinară și, în general, aveți dreptul la despăgubiri.

Copii de păsări

Copiile de păsări au loc atunci când avionul se ciocnește cu o pasăre. Oricât de puțin probabil să se întâmple ar părea, este de fapt un eveniment destul de frecvent: 13.000 de ciocniri cu păsări sunt raportate în SUA în fiecare an, în medie.

Majoritatea pagubelor provocate de loviturile de păsări sunt minime, dar, ocazional, veți găsi un zbor care a fost anulat din acest motiv. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, companiile aeriene anulează zborurile din cauza loviturilor de păsări pentru că trebuie să urmeze un set de proceduri pe aeronavă, ceea ce are un impact asupra programului de zbor al întregii aeronave.

Puteți obține o compensație atunci când zborul dvs. este anulat din cauza unei greve a păsărilor? Nu, EC261 consideră grevele aviatice ca fiind circumstanțe extraordinare și, ca atare, companiile aeriene care au anulat un zbor din acest motiv nu sunt obligate să plătească compensații pasagerilor lor.

Aeronava lipsă

Aeronele aeriene anulează zborurile și atunci când nu au o aeronavă disponibilă pentru zbor. Acest lucru se poate întâmpla atunci când aeronava programată pentru zbor trebuie de fapt să fie supusă unor lucrări de întreținere sau reparată după ce a fost identificată o problemă.

Mai frecvent, pasagerii pot rămâne fără avion în cazul „întârzierilor prin rotație”. Acest lucru se întâmplă atunci când întârzierea unui zbor are un efect în lanț asupra celorlalte zboruri pentru care urma să fie utilizată aeronava respectivă. Atunci când se întâmplă acest lucru, ultimele zboruri ale zilei pot fi anulate din cauza întârzierilor acumulate pe parcursul zilei.

Puteți obține o compensație atunci când zborul dvs. este anulat din cauza unei aeronave lipsă? Da, puteți obține o compensație pentru anularea zborului. Compania aeriană este responsabilă de punerea la dispoziția pasagerilor a unei aeronave pentru zborul lor. Atunci când întârzierea zborului anterior riscă să ducă la anularea unui alt zbor care ar trebui să fie operat cu aceeași aeronavă, compania aeriană trebuie să fie în măsură să pună la dispoziție o altă aeronavă ca înlocuitor.

Echipament lipsă

Anularea poate apărea și atunci când nu lipsește aeronava, ci persoanele care ar trebui să o piloteze. Cum poate compania aeriană să uite să pregătească un echipaj pentru zborul său, vă puteți întreba?

De obicei nu o fac. Cu toate acestea, zborul își pune amprenta asupra organismului: de aceea, piloții și însoțitorii de bord trebuie să respecte „cerințele echipajului de zbor”. Este posibil ca personalul care ar fi trebuit să zboare pe aeronava dvs. să își fi epuizat orele de zbor și să nu i se permită să mai zboare în timpul zilei sau al săptămânii, lăsând aeronava fără echipaj.

Ocazional, zborul dvs. poate fi, de asemenea, anulat pentru că un membru al echipajului lipsește din motive personale, cum ar fi o urgență medicală.

Puteți obține o compensație atunci când zborul dvs. este anulat din cauza lipsei echipajului? Da. La fel ca și în cazul aeronavelor, compania aeriană este responsabilă de organizarea turelor de echipaj astfel încât să garanteze disponibilitatea personalului pentru fiecare dintre zborurile lor.

Greșeală de calculator

Dacă traficul aerian a crescut exponențial în ultimele decenii, aceasta se datorează și progresului tehnologic de care a beneficiat industria. Algoritmi complecși se asigură că mii de zboruri pot avea loc simultan în întreaga lume, ținând cont de tiparele și orarele de zbor.

Doar, tehnologia dă greș ocazional. Atunci când apare o eroare de calculator în sistem, programul de zbor al unui întreg aeroport sau al unei companii aeriene poate fi paralizat și, ca urmare, o multitudine de zboruri pot fi anulate.

În ultimii ani, British Airways a fost victima unei astfel de erori. Întreruperea globală a calculatorului lor a cauzat anularea a peste 700 de zboruri.

Puteți obține o compensație pentru un zbor anulat din cauza unei defecțiuni informatice? Regulamentul UE 261/2004 nu este explicit cu privire la acest subiect anume. Cu toate acestea, în cazul în care defecțiunea a fost responsabilitatea companiei aeriene, pasagerii pot într-adevăr să ceară despăgubiri.

Greve

Anularea zborurilor poate fi cauzată de greve ale personalului aeroportului sau al companiei aeriene. Grevele sunt, în general, anunțate în avans, dar poate fi totuși greu de determinat dacă zborul dumneavoastră va fi afectat sau nu.

În cazul în care greva este anunțată în avans, contactați compania aeriană pentru a vă informa cu privire la statutul zborului dumneavoastră, dar este posibil ca aceasta să fie totuși în imposibilitatea de a vă oferi un răspuns.

Grevele nu sunt atât de neobișnuite în industria transportului aerian. Acest lucru poate fi explicat prin faptul că este un sector care se bazează foarte mult pe o forță de muncă foarte specializată. Acest nivel ridicat de specializare îi conferă muncitorului o putere de negociere considerabilă, pe care o valorifică intrând în grevă pentru condiții de muncă mai bune.

Puteți obține o compensație pentru un zbor anulat din cauza unei greve? Depinde de cine a fost în grevă (personalul aeroportului sau al companiei aeriene) și de momentul în care a fost anunțată greva. Puteți obține o compensație pentru grevele sălbatice.

Lipsă de pasageri

Sunt rare cazurile în care companiile aeriene anulează zborurile pentru că nu sunt suficienți pasageri la bord. Ele fac acest lucru ocazional atunci când operarea zborului ar duce la o cheltuială prea mare.

Există într-adevăr costuri ridicate pentru zborul unei aeronave. Cu cât sunt mai mulți pasageri la bord, cu atât mai mult sunt absorbite aceste costuri. Dacă nu sunt suficienți pasageri pentru a amortiza costurile, compania aeriană poate decide în schimb să anuleze zborul.

Cu toate acestea, rețineți că nu întotdeauna compania aeriană va anula zborul doar pentru că pierde bani pe un zbor, deoarece daunele aduse imaginii lor ar fi poate mai dăunătoare decât cele financiare.

Puteți obține o compensație pentru un zbor anulat din cauza lipsei de pasageri? Da, absolut. Acest lucru nu este considerat în niciun caz o circumstanță extraordinară. Compania aeriană datorează tuturor pasagerilor o compensație între 250 și 600 de euro.

Cum puteți afla adevăratul motiv pentru care zborul dvs. a fost anulat?

Primul lucru pe care doriți să îl faceți este să întrebați personalul companiei aeriene de la aeroport de ce a fost anulat zborul dvs. Notați răspunsul lor și solicitați un document oficial ca dovadă ori de câte ori este posibil.

Dar nu credeți în cuvântul companiei aeriene. Informațiile lor nu sunt întotdeauna corecte. În cel mai rău caz, compania aeriană poate minți, pentru a evita să fie nevoită să despăgubească pasagerii.

Încercați să aflați dacă zborul dvs. este singurul care a fost anulat sau dacă și alte zboruri se află în aceeași situație. Dacă este aceasta din urmă, probabil că nu veți avea dreptul la despăgubiri. Dacă este prima variantă, merită să investighezi mai departe.

S-ar putea să vă fie greu să găsiți toate informațiile relevante. Pentru mai multă simplitate, nu ezitați să completați detaliile zborului dvs. în Calculatorul nostru de compensații: echipa noastră va investiga și vă va anunța dacă aveți dreptul la compensații pentru anularea zborului sau la o rambursare pentru anularea zborului.

Cum să urmăriți zborurile anulate?

• Flightview vă ajută să urmăriți un anumit zbor sau o anumită rută
• Această hartă de la FAA oferă o imagine de ansamblu a zborurilor anulate în SUA
• Pentru zborurile din Europa, verificați aeroportul sau site-ul web al companiei aeriene pentru urmărirea în timp real

Anulări din cauza Coronavirusului: Sfaturi de călătorie

• Coronavirus: Puteți obține o compensație pentru un zbor anulat?
• Este călătoria cu avionul sigură în timpul pandemiei COVID-19?
• Pot călători în timpul pandemiei COVID-19?
• Pot obține o rambursare pentru un zbor anulat în timpul la COVID-19?
• Restricții de călătorie cauzate de Coronavirus: Putem călători din nou?
• Pot călători dacă am COVID-19?