Am stat cu privirea pierdută la sute de pagini de documente și formulare – dorindu-mi să fac măcar un fel de progres. În acel moment, aveam sarcina de a organiza totul pentru ca angajatorul meu să poată reînnoi o anumită acreditare, iar a spune că eram copleșit ar fi un eufemism al secolului.
Eram încă oarecum nou în cadrul companiei. Așa că, deși simțeam că mă înecam într-o mare de cerințe complicate și jargon juridic care mă amețea, nu voiam să mă recunosc învinsă – voiam să-mi dovedesc valoarea. Eram disperată să îi arăt superiorului meu că mă puteam descurca independent cu orice îmi ieșea în cale. Dar, în realitate, eram depășită de situație.
Sună familiar? Să mărturisești că ești total pierdut sau că te lupți poate fi dificil, indiferent dacă ești nou în birou sau ești un angajat mai stabilit care încearcă să abordeze un proiect dificil. Dar – așa cum am învățat rapid – uneori este mai bine să mărturisești din timp decât să te descurci orbește și în cele din urmă să faci o mizerie și mai mare.
Cu asta în minte, acum vine o întrebare și mai mare: Cum puteți iniția această conversație cu managerul dumneavoastră – ideal fără să vă simțiți prost sau necalificat? Ei bine, mulțumită propriei mele experiențe umilitoare, am tot ce trebuie să știți (inclusiv un șablon de e-mail util!) chiar aici.
Încercați ceva mai întâi
Da, superiorul dvs. este acolo pentru a vă ajuta să rezolvați problemele. Dar, asta nu înseamnă că ar trebui să evitați să găsiți mai întâi voi înșivă orice potențiale soluții.
Poate că nu știți cum să faceți ceva din capul locului. Hei, s-ar putea să nu știți nici măcar de unde să începeți. Cu toate acestea, înainte de a alerga imediat la șeful dvs. pentru ajutor, faceți tot posibilul să vă suflecați mânecile și să faceți câțiva pași înainte pe cont propriu – sau, cel puțin, elaborați un fel de plan de acțiune sau o listă de întrebări (acestea sunt câteva întrebări bune pe care le puteți pune pentru a clarifica lucrurile!) pe care le puteți prezenta managerului dvs.
În acest moment, este, de asemenea, inteligent să contactați orice colegi sau contacte de rețea care ar putea avea o anumită experiență cu acest teritoriu necunoscut care vă reține.
Să depuneți mai întâi cele mai bune eforturi îi va demonstra șefului dvs. că sunteți dispus să luați inițiativa, mai degrabă decât să căutați doar o cale ușoară de ieșire. Și, mai departe, conversația dvs. va fi mult mai productivă, deoarece veți putea împărtăși ideile dvs. și tacticile pe care le-ați încercat deja.
Alegeți o problemă specifică
În timp ce să dați buzna în biroul managerului dvs. și să proclamați: „Nu știu cum să fac asta – nimic din toate astea!” ar putea fi tentant în momentele dvs. de frustrare pură, probabil că puteți ghici că nu este cea mai bună cale de a aborda lucrurile.
În schimb, este mult mai bine să alegeți o parte foarte specifică a acelui proiect sau a acelei probleme care vă ține blocat. Va da drumul la conversație, fără a face să pară că aruncați mâinile în sus și vă catalogați ca fiind total incapabil.
În cazul meu, am ales o cerință a reacreditării noastre, astfel încât să-l pot întreba pe șeful meu despre documentele justificative necesare.
Făcând acest lucru a sfârșit prin a-mi oferi un plus de claritate cu privire la alte părți similare ale procesului (fără ca măcar să fie nevoie să întreb despre ele în mod specific!). Și, nu l-am făcut pe șeful meu să se simtă ca și cum ar fi trebuit să mă țină de mână pentru fiecare document în parte – aveam nevoie doar de ajutorul său pentru a începe cu acel document.
Programați o întâlnire
După ce ați pus la punct aceste două piese, este timpul să puneți totul la cale – trebuie să-i spuneți direct șefului dvs. că vă simțiți pierdut.
Nu este ceva ce vreți să spuneți în treacăt când vă treceți unul pe lângă celălalt pe hol. Atunci când obiectivul dvs. este să aveți o conversație care să vă ofere direcția și claritatea de care aveți nevoie, atunci vreți să vă asigurați că sunteți amândoi pregătiți pentru ca acea discuție să fie cât mai productivă și cu impact posibil.
Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să îi trimiteți șefului dvs. un e-mail scurt în care să subliniați ce v-a blocat și să cereți să obțineți un timp în calendar când puteți discuta lucrurile.
Tabloul de e-mail
Atunci, ce anume ar trebui să spuneți? Dacă completați detaliile necesare în acest șablon, stabilirea acelei întâlniri va fi floare la ureche.
Ei ,
Recunosc, mă simt un pic blocat pe . Până acum, am încercat și , dar tot nu fac progresele pe care le sper.
În loc să continui să mă învârt în jurul roților în această privință, m-am gândit să-mi înghit mândria pentru a vedea dacă mă pot sprijini pe expertiza și cunoștințele tale pentru a identifica cea mai bună cale de urmat de aici.
Aveți vreo oră la care am putea sta de vorbă pentru a discuta detaliile?
Mulțumesc,
În cele din urmă, după destule ore în care m-am uitat încrucișat cu ochii la un manual de acreditare, am trimis un e-mail foarte asemănător propriului meu manager. Și, știți ce s-a întâmplat?
Mi-a invitat în biroul său, mi-a dat tone de sfaturi utile și exemple dintr-un proces de acreditare anterior, apoi mi-a spus că este conștient că este complicat și că nu ar trebui să ezit să revin la el cu orice alte întrebări sau blocaje.
Nu este atât de terifiant până la urmă, nu-i așa?
Știu că a-ți înghiți mândria și a-i spune șefului tău că ești pierdut, confuz sau blocat poate fi o lovitură pentru ego-ul tău. Dar, nu este nici pe departe atât de dăunător pe cât faci tu să pară. De fapt, de cele mai multe ori, aceștia vor fi mai mult decât fericiți să vă ajute – este literalmente treaba lui sau a ei să facă acest lucru.