Companii aeriene de 5 stele din lume
Calificările companiilor aeriene de 5 stele reprezintă o marcă unică de realizare a calității și un punct de referință global al excelenței companiilor aeriene. Acordat începând cu anul 2000, companiile aeriene cu acest rating de 5 stele de cel mai înalt nivel sunt prezentate mai jos.
Calificativul 5-Star Airline recunoaște standardele foarte înalte ale produselor de la aeroport și de la bord furnizate de o companie aeriană clienților săi, împreună cu standarde înalte și constante ale serviciilor oferite de personalul din prima linie atât în aeroport, cât și în mediul de servicii de la bord. „Explicarea nivelurilor de rating cu stele
IMPORTANT: În timpul pandemiei COVID-19, Skytrax a menținut toate nivelurile de rating cu stele ale companiilor aeriene care erau valabile până în martie 2020.
” Călătorii aeriene în condiții de siguranță pentru pasageri în perioada de Coronavirus (COVID-19)
ANA All Nippon Airways
Asiana Airlines
Cathay Pacific Airways
EVA Air
Garuda Indonesia
Hainan Airlines
.
Japan Airlines
Korean Air
Lufthansa
Qatar Airways
Singapore Airlines
Analiza ratingurilor companiilor aeriene utilizează un sistem bine stabilit, abordare profesională pentru a oferi acuratețe, cu ratinguri obiective bazate pe evaluarea standardelor de calitate globale unificate Skytrax.
Calificările Skytrax nu au legătură cu recenziile clienților companiilor aeriene, deoarece acest lucru nu oferă un sistem coerent sau precis de evaluare a calității.
Calificările cu stele ale companiilor aeriene sunt acordate în urma unei evaluări și analize aprofundate a standardelor de calitate a produselor și serviciilor de primă linie ale fiecărei companii aeriene, care acoperă mediile de la bord și de la aeroport. Un rating final nu necesită ca fiecare secțiune de produs sau serviciu să fie clasificată ca fiind de 5 stele. Există criterii generale de evaluare care se aplică tuturor categoriilor, precum și criterii mai specifice pentru categoriile selectate care trebuie îndeplinite. Consistența flotei unei companii aeriene, a produselor de la sol și de la bord și a serviciilor oferite de personal, toate acestea au o influență majoră asupra atribuirii categoriei finale de rating cu stele.
” Background to Star Rating