Ce se întâmplă când banca dvs. pierde un depozit de numerar

În timpul plimbării de dimineață cu câinele meu, vineri, ne-am oprit la banca locală Chase pentru ca eu să depun niște bani pe care îi aveam. Am folosit bancomatul de afară, am primit o chitanță de confirmare a depozitului și mi-am continuat ziua. În jurul orei 16:00 m-am dus să mă uit în contul meu de la Chase pentru un motiv fără legătură și am observat că banii nu erau acolo. Dispariția unui depozit în numerar din contul meu nu era ceva ce nici măcar nu luasem în considerare ca o posibilitate. Ce facem acum?

Prima mea mișcare a fost să scormonesc prin poșetă și să văd dacă mai aveam chitanța. De obicei, le arunc imediat după ce folosesc bancomatul, dar, în mod miraculos, de data aceasta îndesasem bucata de hârtie mototolită în portofelul meu. După ce am confirmat că depozitul a fost de fapt un lucru care s-a întâmplat și nu un vis viu – dar plictisitor, am sunat la Chase.

După ce mi s-a părut că am stat ani de zile în așteptare, a răspuns o femeie, s-a uitat în contul meu și mi-a spus că nu aveau nicio înregistrare că aș fi făcut vreodată un depozit. S-a oferit să mă pună în legătură cu departamentul de reclamații, care se confrunta cu un volum mare de apeluri și o așteptare de peste 30 de minute, sau puteam să merg la o sucursală și să încerc să îndrept lucrurile. Am optat pentru opțiunea nr. 2.

Sucursala a fost o altă poveste. În momentul în care i-am explicat situația unei bancherițe de acolo, aceasta mi-a spus că banca suferise un fel de pană vineri dimineață. Bancomatele funcționaseră toate, dar erau în întârziere în comunicarea cu sistemul băncii în ansamblu. Ea m-a asigurat că depozitul ar trebui să fie acolo până sâmbătă dimineața, dar a luat datele mele pentru o cerere de despăgubire în caz că nu era așa.

Pentru că eram super interesat, am avut și o conversație despre ce s-ar întâmpla dacă depozitul nu ar fi apărut.

Se pare că pierderea depozitelor este un lucru care se întâmplă. Dacă aș fi intrat într-o zi normală și aș fi explicat situația mea, aș fi completat un formular de cerere de despăgubire. De asemenea, banca mi-ar fi emis un credit temporar pentru fondurile pierdute.

Potrivit prietenului meu bancher de cartier, în cele mai multe cazuri, problema este mai mult ca sigur o problemă de comunicare cu ATM-ul și se va corecta de la sine la sfârșitul zilei. Dacă nu se va întâmpla așa, vor număra toți banii din bancomat și, probabil, îmi vor găsi banii cash.

Am crezut că am fost super deștept pentru că încă mai am chitanța mea. Ea a spus că chitanța a facilitat completarea documentelor și, dacă aveam probleme, ar fi fost utilă, deoarece avea pe ea minutul exact în care am fost la bancomat, dar chitanța nu era necesară pentru a depune formularul de cerere și, în mare parte, procesul este identic cu sau fără ea.

Am fost, de asemenea, „norocoasă” într-un fel, deoarece depozitul meu a fost în numerar. Poți găsi numerar atunci când numeri banii la un bancomat. Dacă căutați pe Google „lost deposits” există nenumărate postări pe forumuri și altele asemenea de la persoane cărora le-au dispărut depozitele cu cecuri. Când se întâmplă acest lucru, lucrurile sunt puțin mai complicate.

Pentru aceștia, recomandarea este să păstrați întotdeauna o copie a cecurilor dvs. înainte de a le depune, deoarece veți fi responsabil pentru a obține altele noi în cazul în care acestea dispar. Eu acum tind să depun cecurile tot prin intermediul telefonului mobil, astfel încât să am la îndemână cecul fizic. Dacă ar trebui să mă întorc la un angajator pentru un înlocuitor, îmi dau seama cum ar fi mai ușor să spun „Banca mea a pierdut cecul nr. 3451” decât „dați-mi un cec nou”. Acest lucru poate fi util și în cazul în care un casier introduce din greșeală 300 de dolari în loc de 3.000 de dolari, sau ceva de genul acesta. Ceea ce se pare că este, de asemenea, un lucru care se întâmplă.

În ceea ce mă privește, noul meu prieten bancher m-a sunat o oră mai târziu pentru a mă anunța că depozitul meu era în contul meu. Criză evitată.

.