2018 U.S. Full Service Investor Satisfaction Study. A pesquisa também identificou o que os milênios difíceis de serem realizados vão exigir à medida que dominam o mercado – muita interação pessoal, não apenas ferramentas de alta tecnologia. As empresas financeiras foram classificadas com base em uma pesquisa de dezembro com 4.419 investidores que trabalham com consultores financeiros para pelo menos alguns de seus investimentos. As empresas foram avaliadas em uma escala de 1.000 pontos com base em como elas se classificaram em categorias que incluem informações sobre contas, desempenho de investimentos, interação entre empresas, ofertas de produtos, comissões e taxas, recursos de informação e resolução de problemas. />
As empresas que fazem os clientes mais felizes enfrentam o desafio de conseguir milênios para ficar com eles. Esse é o ponto-chave do Estudo de Satisfação do Investidor de Serviço Completo da J.D. Power de 2018 nos EUA. A pesquisa também identificou o que os milênios difíceis de serem liberados vão exigir à medida que dominam o mercado – muita interação pessoal, não apenas ferramentas de alta tecnologia. As empresas financeiras foram classificadas com base em uma pesquisa de dezembro com 4.419 investidores que trabalham com consultores financeiros para pelo menos alguns de seus investimentos. As empresas foram avaliadas em uma escala de 1.000 pontos com base em como se classificaram em categorias que incluem informações sobre contas, desempenho de investimentos, interação entre empresas, ofertas de produtos, comissões e taxas, recursos de informação e resolução de problemas.