Introdução
A empresa Nike foi fundada em 1964 por Bill Bowerman e Phil Knight que tinham localizado sua sede perto de Beaverton, Oregon. Esta empresa é um dos maiores fornecedores de calçados esportivos do mundo e um dos maiores fabricantes de equipamentos esportivos. Para a Nike, seus clientes-alvo são atletas e, em sua maioria, adultos jovens. A Nike melhorou seus produtos ao longo dos anos, tornando seus produtos mais confortáveis e leves, o que permite que os consumidores usem seus produtos por um período mais longo, sem ter que sentir dor nos pés. A Nike oferece a seus clientes uma enorme variedade de tipos e cores de sapatos, e eles se concentram principalmente em um estilo de vida, corrida ou treinamento de sapatos. Além de calçados, eles também vendem diferentes tipos de equipamentos esportivos, roupas, mochilas, guardas e bolas de futebol. A missão da Nike é fazer o seu melhor para expandir o potencial humano, e eles estão tentando alcançar um impacto positivo em seus clientes nas diversas comunidades. A Nike também tem suas lojas abertas em todo o mundo para atender uma gama maior de pessoas.
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Segmentação de mercado
Nike tinha segmentado os seus clientes em quatro categorias que são demográficas, psicográficas e de segmentação comportamental. Para a segmentação demográfica, a Nike incluiu diferentes grupos etários, sexo e com base na situação financeira de seus clientes alvo. A Nike separou seus produtos por diferentes faixas etárias, principalmente entre 15-55 anos de idade e por gênero. Existem três categorias de tipos, produtos masculinos, produtos femininos e, por último, o produto infantil, o que permite aos clientes serem melhor servidos e terem uma melhor experiência de compra. Para satisfazer as necessidades de todos, a Nike também promove vendas, reduz os preços para reduzir o custo, ou dá um desconto ao produto. Por exemplo, a Nike teria vendas durante o Great Singapore Sales para atrair mais pessoas para comprar, pois alguns clientes podem não conseguir pagar o preço antes do desconto.
Para a segmentação geográfica, a Nike tem suas lojas em todo o mundo, e eles entendem que países diferentes têm cultura e hábitos de vida diferentes. A Nike tem lançado diferentes produtos em diferentes países para atender às necessidades dos clientes regionais. Por exemplo, durante o inverno, a Nike produz tênis e roupas que podem manter fora do frio, ao contrário de Cingapura, que tem apenas uma estação do ano, o verão.
Segmentação psicográfica para a Nike é que eles fornecem aos seus clientes uma variedade de produtos que se adequa ao seu interesse e atende aos seus padrões. A Nike tem sua missão “Trazer inspiração e inovação para todos os atletas do mundo” e, com base em sua missão, eles estão tentando o melhor para atender às necessidades de seus clientes. Isso permite que a Nike descubra o que seu cliente individual preferiu, pois nem todos os clientes que compram a Nike gostam de fazer esportes, portanto a segmentação psicográfica dá à Nike idéias, para produzir diferentes tipos de produtos para compradores com base em sua própria preferência. Por exemplo, os jovens adultos preferem sapatos Nike é principalmente porque é um estilo de vida da moda com alta qualidade, e eles gostariam de seguir a tendência.
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Segmentação comportamental, Nike fornece benefícios aos clientes, pois eles fornecem um estilo de vida ativo com calçados confortáveis, roupas e equipamentos esportivos úteis. A Nike também nota que para satisfazer a maioria das pessoas que necessitam de melhorar os seus produtos. Por exemplo, a Nike criou pares similares de sapatos que são Nike Air Force 1 High iD e Nike Air Force 1 Med iD para atender diferentes tipos de clientes, pois suas próprias preferências são diferentes umas das outras.
Market Target
Nike tem como público-alvo pessoas que se exercitam regularmente e para aqueles que vão vestir para as tendências da moda, pois vai bem com o vestuário moderno. A Nike classificou seus clientes-alvo principalmente em três grupos de produtos: produtos masculinos, produtos femininos e produtos infantis. Para os produtos masculinos, eles têm doze categorias diferentes para sapatos que consistem em estilo de vida, corrida, ginástica & treino, futebol, futebol americano, basquetebol, ténis, golfe, grilos, basebol & softbol, skate e atletismo. Para produtos femininos, ao contrário dos produtos masculinos, a Nike oferece diferentes opções para as mulheres, pois a Nike entende que as mulheres realmente não jogam futebol americano, portanto elas o substituem por ioga. Para os produtos infantis, a Nike tem como alvo principal os jovens atletas, como por exemplo, como suas declarações de missão trazem inspiração para cada atleta. Além destas, a Nike fornece aos seus clientes uma variedade de cores para os sapatos, para que seus clientes-alvo possam encontrar o par de sapatos que melhor lhes convém. Além disso, as pessoas na sociedade estão alcançando um estilo de vida saudável, começam a se exercitar mais e a comer de forma saudável, as pessoas tendem a fazer jogging ou esportes hoje em dia. A Nike nota a mudança e produz itens que satisfazem as necessidades de seus clientes, por exemplo, eles produzem roupas e calçados mais confortáveis, capazes de dar aos clientes uma experiência de exercício agradável para que seus clientes prefiram os itens vendidos na Nike.
Posicionamento de mercado
Posicionamento de mercado é como a Nike se posiciona no mercado com outros concorrentes como Adidas ou Puma e garante que os clientes comprariam da Nike ao invés de outras marcas. A Nike tem sua declaração de posicionamento que é “Para atletas sérios, a Nike dá confiança que fornece o sapato perfeito para cada esporte”, os clientes que queriam alcançar o melhor para sua experiência de exercício ou queriam ter sucesso em sua carreira esportiva serão influenciados a comprar produtos da Nike. A razão por trás disso é porque a Nike produz seus produtos com base nas necessidades de seus clientes-alvo, enquanto eles pesquisam e melhoram seus produtos não apenas para a maioria, mas também para aqueles clientes com outras necessidades especiais. Na sociedade atual, há um forte posicionamento na conquista de esportes de qualidade e a Nike é o fabricante número um em esportes no mundo, tendo liderado mais de cem países. A Nike acredita firmemente na mente do cliente que é a melhor opção para eles quando precisam de produtos esportivos. Devido à impressão e aos produtos de alta qualidade, a Nike também se posicionou para ser uma marca de alta classe e o preço dos seus produtos é mais caro que a outra marca no mercado desportivo.