Política de Devolução

Política de Garantia/Revolução de 100% de Satisfação

Obrigado pelas compras no Depósito de Escritório e OfficeMax. Se por algum motivo não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la de acordo com as seguintes directrizes:

Catálogo e Compras Web

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Pode ser devolvido/trocado de acordo com esta política em qualquer loja, retornando online por chat ao vivo ou contactando 1-800-GO-DEPOT (1-800-463-3768).

Retorna com um recibo de registo original, eReceipt, recibo de embalagem, ou confirmação de encomenda (“Recibo Original”):

A Garantia de Produtos Office Depot® e OfficeMax® – Os produtos Office Depot® e OfficeMax® Brand (excluindo a nossa marca Tinta e Toner) podem ser trocados ou devolvidos para um reembolso total a qualquer momento, por qualquer motivo.

O material de escritório (excluindo os produtos Office Depot® Brand e OfficeMax® Brand), não aberto, pode ser trocado ou devolvido para um reembolso total no prazo de 90 dias após a compra. Para encomendas online, a data de entrega será determinada como a data de compra.

Todas as tintas & Toner pode ser trocado ou devolvido para um reembolso total com o Recibo Original e no seu estado original, não aberto, no prazo de 30 dias após a compra.

Tecnologia e produtos electrónicos de consumo só podem ser trocados ou devolvidos para um reembolso total com o Recibo Original e em condições semelhantes às novas, na sua embalagem original, com código UPC, no prazo de 14 dias após a compra. Lembre-se de remover todos os dados pessoais dos produtos trocados/retornados. Não nos responsabilizamos por quaisquer dados pessoais deixados num produto trocado/retornado.

Software, CDs, DVDs e videojogos podem ser devolvidos para um reembolso total se estiverem na embalagem original, não aberta, no prazo de 14 dias após a compra. Software, CDs, DVDs e jogos de vídeo abertos só podem ser trocados pelo mesmo item. As compras de software descarregável não são elegíveis para devolução ou reembolso.

Móveis só podem ser trocados ou devolvidos para um reembolso total se não estiverem montados e na embalagem original (incluindo todos os componentes e manuais) com o código UPC no prazo de 14 dias após a compra.

Devoluções Frias: Qualquer item adquirido entre 1 de outubro e 24 de dezembro pode ser devolvido até 14 de janeiro, ou conforme a política permitir (o que for mais tarde).

Catálogo e Compras via Web podem ser devolvidos/trocados de acordo com esta política em qualquer loja ou contactando 1-800-GO-DEPOT (1-800-463-3768).

Não-reembolsável: Encomendas Especiais/Itens Personalizados e Itens Diretos do Fabricante não podem ser devolvidos ou trocados a menos que sejam danificados no recebimento. Cartões Pré-Pagos como Cartões de Oferta e Cartões Telefônicos não são reembolsáveis, e não podem ser devolvidos ou usados para comprar outros cartões de oferta. Termos e condições especiais estão incluídos em cada cartão. Consulte os Termos e Condições do Tech Depot™ Services para uma política de devolução separada.

Retail Technology Services podem ser devolvidos para um reembolso total no prazo de 14 dias a partir da data de compra original com o recibo de venda original (conforme definido acima) e todos os materiais originais (incluindo qualquer código de resgate aplicável. Os Serviços de Tecnologia de Varejo incluem qualquer serviço dentro ou fora da loja que possa ser adquirido em uma loja de varejo ou através do site de varejo Office Depot® OfficeMax®, www.officedepot.com, incluindo, mas não limitado a, Ctrlcenter® Web-Based Services, Ctrlcenter® In-Store Services, Ctrlcenter® PC upgrades e acessórios e serviços de assinatura.

Buy Online Pickup in Store Orders: Devoluções e trocas para ordens de compra online de retirada na loja devem ser concluídas na loja.

Método de reembolso para devoluções com recibo original:

Métodos de reembolso de devoluções sem recibo original

• Todas as devoluções sem recibo original requerem identificação governamental válida.
• Os produtos tecnológicos sem recibo original não são elegíveis para devolução.
• Software, CDs, DVDs e jogos de vídeo sem Recibo Original serão elegíveis para uma troca exata de itens apenas.
• Todas as outras devoluções sem Recibo Original para itens que estão ativos em nosso sistema de computador serão reembolsados na forma de um Office Depot® ou OfficeMax® Merchandise Card em um valor igual ao menor preço de varejo durante os 90 dias anteriores. Office Depot e OfficeMax se reservam o direito de solicitar identificação ou negar qualquer troca ou devolução.

Office Depot e OfficeMax se reservam o direito de alterar estes termos a qualquer momento e fazer exceções caso a caso.