Muitas empresas de utilidade pública da Pensilvânia têm programas de assistência a clientes de baixa renda. Estes programas podem ajudá-lo a pagar suas contas de serviços públicos ou reduzir a quantidade de energia que você usa! Uma visão geral dos tipos de programas que as empresas de serviços públicos podem oferecer é encontrada abaixo.
Veja o site da Pennsylvania Public Utility Commission para os programas da sua empresa de serviços públicos que podem ajudá-lo.
Budget Billing
Budget Billing programs are available to everyone at no cost. O objetivo do Budget Billing é igualar suas contas mensais de serviços públicos para que você não tenha contas muito altas em uma estação (por exemplo, para aquecer sua casa no inverno), e depois contas muito baixas em outra estação (por exemplo, na primavera, quando você não precisa de aquecimento ou ar condicionado).
Com o Budget Billing, a empresa de serviços públicos toma seus custos totais anuais de serviços públicos e divide esse total uniformemente ao longo de todos os doze meses do ano, para que você faça pagamentos regulares a cada mês. Isto pode ajudá-lo a planejar seu orçamento com maior precisão, pois seus pagamentos de utilidades não mudarão de mês para mês. A companhia de serviços públicos pode ajustar o valor de seus pagamentos mensais até quatro vezes por ano para compensar o maior ou menor uso real em sua casa.
Programa de Assistência ao Cliente (CAP)
Se você estiver tendo problemas para pagar seus serviços públicos, o CAP pode reduzir suas contas mensais de serviços públicos. Sua situação de renda será avaliada e, se você se qualificar, o CAP calculará suas contas com base em uma porcentagem de sua renda ou em uma taxa descontada para que seus pagamentos mensais sejam reduzidos.
alguns CAPs também incluem o perdão de dívidas passadas pendentes. Para continuar recebendo benefícios de CAP, você precisa fazer o pagamento completo e pontual das contas CAP em andamento.
Programa de Serviços de Assistência ao Cliente e Avaliação de Referências (CARES)
CARES pode ajudá-lo ligando-o a agências locais de serviço social e programas de assistência. Estes recursos locais irão trabalhar com você para resolver os problemas subjacentes que estão impedindo que você faça o pagamento imediato das contas de serviços públicos.
Programa de Redução de Uso de Baixa Renda (LIURP)
LIURPs ajudam você a reduzir a quantidade de energia que você usa, reduzindo assim suas contas gerais de energia. Se você se qualificar, você receberá uma auditoria de energia para determinar o uso de energia de sua casa. Você poderá então receber a instalação de medidas de conservação de energia gratuitas para ajudar a reduzir o consumo de energia de sua casa, com o objetivo de reduzir sua conta mensal de energia.
Fundos de Dificuldade
Fundos de Dificuldade podem lhe fornecer assistência em dinheiro se você precisar de ajuda para pagar sua conta de luz ou se você ainda tiver uma necessidade crítica de assistência depois que outros recursos tiverem sido esgotados. Os programas do Fundo de Dificuldade fazem pagamentos em dinheiro diretamente à sua companhia de serviços públicos.
Programas de Assistência Telefônica para Chamadas Locais
Três programas estão disponíveis em todo o estado para ajudá-lo com o serviço telefônico se você se qualificar: Lifeline, Link-Up, e Toll Limitation Service (TLS). A Verizon também possui um programa de assistência de emergência, conhecido como UTAP, se você estiver ameaçado de perda do serviço telefônico básico. A UTAP fornecerá um subsídio para ajudá-lo a manter seu serviço telefônico básico.
Lifeline reduz suas tarifas mensais para o serviço telefônico básico. Link-Up reduz o seu custo para iniciar um novo serviço telefônico. Toll Limitation Service permite que você assine o bloqueio ou controle de pedágio sem custo. Os benefícios do programa Lifeline também podem estar disponíveis através de alguns provedores de serviços sem fio; no entanto, estes programas podem ser aplicados a apenas um telefone sem fio OU um telefone fixo por residência.
Os benefícios específicos que estão disponíveis e os níveis de assistência diferem de empresa para empresa. Contacte directamente a sua companhia telefónica ou visite http://www.lifelinesupport.org/ para informações mais detalhadas.