Os vendedores vêm em muitas formas diferentes, no entanto, os profissionais de vendas de sucesso tendem a ter muitos traços em comum. Não é coincidência que os vendedores com maior desempenho demonstrem as mesmas habilidades, características e aspirações.
Então você quer ser um vendedor?
Uma pessoa atraída por uma carreira em vendas seria sábia em examinar minuciosamente seu caráter para ver se eles poderiam não apenas lidar, mas prosperar no que pode ser um ambiente de trabalho rápido e competitivo, mas, em última análise, extremamente gratificante.
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Existem dez características que todo vendedor precisa para seguir uma carreira de sucesso na indústria, seja qual for o mercado específico em que se especialize.
Duas dez características que fazem um grande vendedor
1) Empurra para o sucesso
Pense no maior vendedor que você conhece, ou um retratado na mídia e você pensará imediatamente em alguém que esteja comprometido em garantir essa venda por qualquer meio possível. Muitos trabalhos de vendas têm bónus lucrativos, recompensas relacionadas com o desempenho e outros incentivos aliciantes se você sair no topo.
O seu coração tem de estar totalmente envolvido e o seu desejo de ganhar é primordial nas suas ambições de vida profissional. Vendas não é um trabalho para alguém que se sente ambivalente quanto às suas possibilidades e que não se importa de qualquer forma se tem ou não sucesso.
2) Empatia
Saber o seu próprio eu e o que o faz querer ter sucesso em vendas é uma coisa, mas também deve ser capaz de ler, compreender e envolver-se com o seu público. Isto é quase impossível sem empatia. A capacidade de compreender o que faz com que as pessoas tick, o que elas procuram para preencher lacunas e resolver problemas, e como você pode convencê-las a comprar em suas soluções propostas irá ajudá-lo a fechar negócios.
Closamente alinhado com a empatia está a capacidade de ser melhor na leitura das pessoas através de expressões faciais, linguagem corporal e respostas emocionais. Há inúmeros recursos disponíveis de psicólogos que estudaram interações humanas desta natureza para ajudá-lo a desenvolver suas habilidades de empatia e aprender mais sobre como as pessoas reagem em diferentes cenários.
3) Competitividade
Não há como fugir do fato de que as vendas são um setor competitivo para se estar, e se você tiver o impulso para ter sucesso, a competitividade não ficará muito atrás. As empresas prósperas compreendem os seus rivais e as ameaças de sucesso que eles representam.
Não têm medo de explorar quaisquer fraquezas e levar para casa quaisquer forças para garantir o resultado que querem. Você, como vendedor, deve seguir este modelo de trabalho e fazer com que o seu negócio se esforce para sair por cima. Se você faz parte de uma equipe de vendas mais ampla, você pode muito bem descobrir que os números de vendas são regularmente comparados e recompensados para manter todos interessados, comprometidos e ansiosos por vencer.
4) Inteligência
Outra característica chave para um bom vendedor que quer ser criativo, bem-sucedido e independente é a inteligência. Ser capaz de compreender os produtos e serviços que está a vender, bem como as questões ou problemas mais amplos que são concebidos para resolver, ajudará o seu cliente a ver mais facilmente as vantagens de assinar na linha pontilhada.
Você também achará mais fácil assegurar a confiança das pessoas se você se deparar como,
- capaz
- smart
- genuamente sabendo do que você está falando.
Se sentir que tem lacunas no seu conhecimento ou compreensão, procure cursos online, junte-se a associações comerciais e comerciais relevantes, peça ao seu gestor mais formação e dedique tempo a ler sobre o assunto sempre que possível
5) Resiliência
Um vendedor irá experimentar muitas pancadas, clientes complicados e dias maus. Portanto, quer enfrente um dia de portas batendo na chuva torrencial, ou simplesmente não consiga alcançar seus objetivos de vendas para o mês, você precisará ter um forte senso de resiliência para vê-lo através dos tempos difíceis.
A resiliência pode ser aperfeiçoada através da experiência e do trabalho na mentalidade certa que permite que você se recomponha e prossiga quando as coisas se tornam difíceis. Isto é muito importante para todos os tipos de trabalhos e carreiras, mas especialmente relevante no imprevisível mundo das vendas, onde só pode haver um único artista de topo.
6) Persuasão
Todos adoram um encantador, e esta pode ser uma arma poderosa no seu arsenal de vendas. Ter a capacidade de fazer as pessoas se sentirem felizes e relaxadas ao seu redor vai ajudá-lo a aumentar seus números de vendas. Ser personalizável, fácil de conversar e charmoso irá ajudá-lo a colocar as pessoas ao seu lado e disposto a passar mais tempo com você enquanto você passa pelo seu discurso de vendas com elas.
Charm vem com paciência, empatia e uma vontade de interagir com outras pessoas da maneira mais agradável e envolvente possível. Basta ter cuidado para que o seu charme seja percebido como genuíno, no entanto, como você realmente não quer se ver escorregar para baixo em smarm.
7) Perceptividade
Saber quando fechar o negócio e quando avançar para o seu próximo alvo pode ajudá-lo a agilizar o seu dia e reduzir o tempo perdido. Compreender a forma correcta de abordar diferentes tipos de clientes, e que aspectos do produto ou serviço que está a vender para destacar tudo se resume a ter altos níveis de perceptividade.
Muito disto vem com experiência profissional, no entanto, manter a mente aberta e permanecer alerta e curioso sobre tudo à sua volta irá ajudá-lo a desenvolver ainda mais esta característica. Ouça os seus instintos e saiba quando é hora de empurrar para uma venda e quando é hora de recuar
8) Multi-tarefa
O velho adágio é verdade. Se você quer algo feito, pergunte a uma pessoa ocupada. Um bom vendedor deve ser hábil em multi-tarefas; lidar com vários clientes ou contas de clientes ao mesmo tempo e reagir rápida e eficazmente às mudanças e desenvolvimentos à medida que eles acontecem.
As especificações de produtos e pacotes de serviços podem mudar e evoluir e os vendedores devem ser capazes de pegar e correr com essas mudanças imediatamente para demonstrar suas credenciais como top performers. Os números e previsões de vendas também estão sujeitos a movimentos rápidos, além disso, com alguma sorte, você precisará controlar uma agenda de contatos saliente e um diário completo de compromissos.
9) Persistência
Alinhada com a resiliência é a persistência igualmente importante quando se trata de descrever como ser um vendedor ideal. Alguém que não aceita um não como resposta – pelo menos não muito rapidamente – e que vai continuar a assegurar a venda aconteça o que acontecer.
Persistência compensa e pode realmente ajudá-lo a subir nas fileiras para alcançar melhores papéis e níveis superiores de vendas. Ninguém consegue cem por cento das vezes, mas as pessoas que acabam por sair no topo são aquelas que continuam a tentar e a aprender com as suas experiências.
10) Versatilidade
Finalmente, os vendedores bem sucedidos podem integrar-se em qualquer cenário e virar a mão para a venda de qualquer produto ou serviço. Um aspecto surpreendente de estar nas vendas é a enorme gama de oportunidades que lhe permitem escolher onde se encaixa e estabelecer a sua reputação.
Da venda porta-a-porta ao marketing digital; trabalhando para um pequeno negócio novinho em folha para se juntar à força de vendas de uma potência multinacional, há algo para todos nas vendas, desde que você esteja aberto a ser flexível e ver o que há lá fora para você abraçar