O que é SMS e como é diferente das mensagens de texto?

O que é SMS? O SMS está em nossas vidas há décadas, mas as origens da tecnologia remontam um pouco mais do que você possa pensar.

Em 1984, um engenheiro alemão chamado Friedhelm Hillebrand, juntamente com um colega Bernard Ghillebaert, começou a trabalhar na criação de um sistema que lhes permitiria enviar mensagens através da rede telefônica usando padrões GSM.

A pesquisa deles acabou valendo a pena nos anos 90. O primeiro SMS de sempre foi enviado através da rede GSM Vodafone do Reino Unido. Nos anos 2010, centenas de milhares de mensagens SMS eram enviadas a cada segundo.

A tecnologia tornou-se uma parte da nossa vida diária, mas há uma questão que muitas pessoas sempre se perguntaram. Isto é, “Qual é a diferença entre SMS e mensagens de texto?”

A simples diferença entre SMS e mensagens de texto

O que significa SMS? Bem, ele significa Short Message Service, e é a forma mais comum de mensagens de texto usada hoje em dia. Uma única mensagem de texto é limitada a 160 caracteres incluindo espaços.

MMS significa Multimedia Messaging Service (Serviço de Mensagens Multimédia). É a variante de mídia de uma mensagem SMS que permite aos usuários enviar imagens, vídeos ou áudio através de uma rede celular tradicional. Esta era uma forma comum de enviar imagens, também conhecidas como Mensagens de Imagem, para amigos e colegas antes dos aplicativos móveis começarem a usar redes de Internet móvel para enviar arquivos maiores.

Quantos Dados Podem as Mensagens Enviar?

Fonte da Imagem

Todas as mensagens de texto, ou mensagens SMS, consistem apenas de texto. Se um usuário enviar mais de 160 caracteres, pode ser enviado em até 6 partes do número total de 918 caracteres na mensagem vinculada.

Os usuários podem não saber que enviar mais de 160 caracteres em uma mensagem de texto pode resultar no envio de uma mensagem MMS, o que custará mais dependendo da sua operadora. No entanto, a solução TextMagic não converte SMS para mensagens MMS independentemente do seu comprimento.

Utilização Histórica e Regional do Termo “SMS”

Nos primeiros dias de utilização da tecnologia, era frequentemente referida como “SMS”. A abreviatura era usada como substantivo, para descrever a mensagem. Também era usada como um verbo. Não era raro ouvir os primeiros usuários de celulares descreverem que estavam “SMSing” um amigo.

Inicialmente, “SMS” era usado para diferenciar entre outras formas de mensagens eletrônicas, incluindo e-mail.

Os usuários só podiam ver o “SMS” usado pelo seu provedor de rede. Isto é parte da razão pela qual muitas pessoas acreditam que existe uma diferença entre SMS e textos.

Na linguagem quotidiana, estas mensagens são conhecidas como “textos”, e “SMS” tem caído fora do uso comum. Isto é verdade para os Estados Unidos e para o resto do mundo anglófono. No entanto, existem lugares na Europa continental que ainda usam o ditado: enviem-me um “SMS”. Na maioria dos usos modernos, porém, o termo “mensagem de texto” oferece contexto suficiente para descrever uma mensagem SMS. Isto apesar da existência de muitas outras formas de mensagens electrónicas.

Mais pessoas do que nunca usam esta tecnologia

Hoje em dia, 83% dos adultos americanos possuem um telemóvel. Quase três quartos desses proprietários de celulares enviam ou recebem mensagens de texto diariamente.

De acordo com um estudo do Centro de Pesquisa Pew, aqueles que se comunicam usando mensagens de texto enviam e recebem 41,5 mensagens em média todos os dias. Isso significa que milhões de mensagens de texto são enviadas todos os dias, apesar do aumento das redes sociais e dos serviços de mensagens baseadas na Internet.

As redes celulares continuam fortes. Os utilizadores continuam a comunicar nos seus smartphones da mesma forma que nos seus telemóveis anteriores.

É o Método de Marketing Mais Popular com os Clientes

Os estudos têm mostrado repetidamente que os clientes preferem ser contactados via texto. Isto é provavelmente o resultado de mensagens SMS serem mais curtas. De acordo com um estudo da Cellular Telecommunications Industry Association, os consumidores têm mais confiança no SMS; e 93% dos consumidores consideram o SMS como um ambiente de comunicação mais confiável. Isto é o resultado de usuários que recebem menos mensagens de spam do que recebem e-mails de spam. O estudo mostrou que os textos SMS têm uma taxa de spam de 2,8%; substancialmente inferior à taxa de spam de 53% dos e-mails.

Outro estudo concluiu que 54% dos consumidores prefeririam receber promoções de marketing através de mensagens de texto. No entanto, apenas 11% das empresas questionadas estavam actualmente a enviá-las. Os dados mostram que os clientes confiam mais nos SMS do que nos e-mails, e estão mais dispostos a se envolverem com mensagens de texto. Talvez isso se deva ao longo e estabelecido histórico da tecnologia de entregar mensagens curtas, concisas e importantes rapidamente.

Os consumidores têm uma conexão mais próxima com as mensagens de texto do que com os e-mails porque sentem que é mais pessoal e imediatamente acessível. Nem todos têm o seu e-mail de trabalho no telemóvel e nem todos verificam os e-mails pessoais no dispositivo assim que o recebem. As mensagens de texto, no entanto, suscitam uma resposta instantânea em muitas pessoas e continuam a ser uma das formas mais eficazes de marketing.

Pessoas preferem textos a chamadas!

Pesquisa também mostra que as mensagens de texto SMS são agora a forma preferida de comunicação para milênios em relação às chamadas telefônicas. Uma pesquisa Gallup descobriu que 68% dos milenares admitem enviar SMS “muito” todos os dias – cerca de 21% a mais do que a Geração X. Os jovens usuários de celulares começaram a abandonar as chamadas telefônicas e preferem se comunicar através de pequenas mensagens curtas. Este conceito provou ser popular após o desenvolvimento da tecnologia SMS nos anos 80 e 90, e tem permanecido popular possivelmente como resultado de milênios terem crescido com a tecnologia.

Interessantemente, porém, as mensagens de texto continuam populares entre aqueles que não cresceram com acesso à comunicação de texto rápida e fácil. Este fenômeno de pessoas querendo evitar falar por telefone foi observado no Japão no início do século 21. Um livro de 2005 intitulado “The Inside Text: Social, Cultural and Design Perspectives on SMS” explica como os usuários de celulares japoneses se voltaram para as mensagens de texto como forma de evitar chamadas telefônicas.

As mensagens de texto têm um futuro brilhante

As pessoas ainda perguntam sobre a diferença entre SMS e mensagens de texto porque as mensagens de texto são mais relevantes do que nunca. A conectividade à Internet 4G e 5G tornou mais fácil compartilhar arquivos grandes, mas as mensagens de texto continuam populares porque se ater ao simples princípio de compartilhar pequenos trechos de informação em um instante.

Tornou-se também uma das formas mais populares de marketing não só para as empresas, mas também para os clientes. As mensagens de texto permitem aos utilizadores receber actualizações sobre produtos e serviços em que estão interessados, obter actualizações rápidas sobre um compromisso que tenham planeado no futuro, ou receber informações importantes sobre o trabalho a partir de um sistema automatizado. As mensagens de texto são versáteis, fáceis de enviar e podem ser incorporadas em sistemas empresariais automatizados de uma forma muito mais simples. Também não requerem uma ligação à Internet.

Enquanto os utilizadores necessitarem de uma comunicação rápida e fácil, as mensagens de texto estarão lá para oferecer esse importante serviço.