Relatar um evento adverso ou reclamação sobre qualidade de produto
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Para informações sobre produtos e serviços da Merck
De segunda a sexta-feira, 8h às 7h ET
Receba ajuda para solicitar amostras
De segunda a sexta-feira, 9h às 8h ET
Para fazer um pedido de amostras, faça login na Merck Connect. Em seguida, visite a página de solicitação de amostras. Você será direcionado à eMedSample, que exigirá que você se registre usando seu sobrenome e número NPI (identificador do fornecedor nacional).
Amostras disponíveis são enviadas assim que a autorização apropriada for recebida. Os MDs, DOs e outros profissionais licenciados elegíveis e validados (dependendo das exigências estaduais) podem esperar receber amostras dentro de 3 a 5 dias úteis após a Merck receber o Formulário de Solicitação de Amostras assinado e datado.
Pedir ajuda com o registro e login da Merck Connect
De segunda a sexta-feira das 8h às 7h ET
As mensagens de voz deixadas após o horário comercial serão devolvidas até o final do próximo dia útil.
Quando você se registrar na Merck Connect, precisará verificar se você é um profissional de saúde licenciado nos EUA, o que lhe permite acessar serviços como solicitações de amostras de produtos. Você pode verificar sua licença usando seu número de licença estadual, seu número de educação médica da American Medical Association (AMA) ou seu número da American Osteopathic Association (AOA).