Ocasionalmente, você pode querer redefinir sua senha da rede PlayStation por razões de segurança. No entanto, se você não tiver mais acesso ao e-mail que você configurou, você terá que ir por um caminho diferente.
Resetar senha da PSN sem e-mail
Currentemente, há duas maneiras de redefinir a senha da PSN. Uma é directamente através da sua PS4 e a outra é através do browser no site oficial da PlayStation. No entanto, ambas requerem seu e-mail e senha originais.
Se for apenas a senha que você quer, você pode simplesmente clicar em reset e escolher uma nova. Contudo, se não souber o seu endereço de e-mail ou já não conseguir aceder ao mesmo, terá de entrar em contacto com a Sony.
A única outra forma de redefinir a sua palavra-passe de rede PlayStation é contactar o apoio ao cliente. Isto para que eles possam verificar a sua identidade e fazer-lhe algumas perguntas de segurança.
Como entrar em contacto com a assistência ao cliente PlayStation
Existem algumas formas de entrar em contacto com a Sony sobre a sua conta na PSN. Entre em contato com o suporte ao PlayStation via chat ao vivo ou telefone e eles o acompanharão no processo para obter acesso de volta à sua conta na PSN.
- O número de telefone dos EUA é: 1-800-345-7669
- O número de telefone do Reino Unido é: 0203 538 2665
Bate-papo em tempo real também está disponível para o proprietário da PlayStation dos EUA somente no link a seguir: https://scea.secure.force.com/PreChatEnglishForm/