Nomear coisas é difícil. Quando você dá um nome a algo, ele ancora na mente das pessoas; o nome e a coisa estão então para sempre conectados. Ele cria reconhecimento de marca.
É por isso que as marcas acham tão difícil renomear qualquer coisa e por que ainda temos o Carphone Warehouse no Reino Unido, apesar de anos sem telefones celulares. É também por isso que os actores mantêm os seus nomes artísticos mesmo que mudem o seu verdadeiro nome para casamento.
Nomes e palavras não existem no vácuo. Muitas vezes as pessoas têm história com eles ou criam associações, e isso precisa ser respeitado. Meus pais queriam me chamar de Max, mas decidiram contra porque “Max White” soa como um detergente poderoso. Os nomes importam.
Passei um bom tempo a nomear coisas novas na Brandwatch: novas funcionalidades, novos produtos, novos serviços.
Tradicionalmente temos mantido as coisas bastante descritivas e de facto – Painéis de Controle, Componentes, Filtros – mas recentemente temos tentado criar nomes mais interessantes que evocam algo mais.
Tenho cinco regras que tento seguir ao nomear um produto:
Deve ser legível e escrevível
Se o nome do seu produto for difícil de pronunciar, as pessoas não vão falar sobre ele e se não conseguirem escrevê-lo (e soletrá-lo correctamente!) quando o ouvem, como você espera que eles o ouçam no Google?
Calme-se simples e não use grafias malucas só por causa disso.
Deve ser único
É muito difícil nos dias de hoje ser completamente único, para que você possa dar a si mesmo um pouco de margem de manobra, mas o nome do seu produto deve ser, pelo menos, único para a sua indústria.
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Isso torna muito mais fácil obter o domínio, fazer bem na busca e saber que quando alguém diz o nome, eles se referem ao seu produto.
Deve ser curto, pontiagudo e memorável
Quanto mais longo o nome, mais difícil é agarrar as pessoas.
Nomes mais longos também significam que as pessoas recorrem a abreviaturas que você muitas vezes não consegue controlar.
Deve ficar bem escrito e soar legal dizer
Você quer que o nome do seu produto salte da página e se destaque ao lado de todas as outras palavras chatas ao redor dele.
Quando alguém o diz numa frase deve destacar-se para que todos à sua volta prestem atenção.
Deve evocar uma emoção, sentimento ou ideia
O seu nome de produto deve ligar-se ao que é o seu produto, qual a sensação que quer que as pessoas tenham quando experimentarem o seu produto, e/ou qual a ideia que está a tentar transmitir.
Deve ser emotivo e inspirador.
Os nossos próprios problemas com o nome do produto
Deixamos-lhe algo que nomeámos recentemente: Brandwatch Vizia.
Vizia é o nosso produto de visualização de dados; um centro de comando de segunda geração, se preferir.
Vizia era difícil de nomear. Passámos horas a fazer brainstorming, olhando para palavras, filtrando através de dicionários, inventando palavras, combinando palavras, fazendo acrónimos e assim por diante até que finalmente nos acomodámos.
Ironicamente, Vizia foi um dos primeiros nomes que arranjámos e foi com ele que acabámos por ir – por vezes isso vai acontecer.
Aí está como chegamos a esse nome:
Já tinha nomeado parte do produto “Cenas” – as visualizações de dados que compõem Vizia.
Cenas é um ótimo nome para visualizações de dados, pois evoca narrativas, belas paisagens, uma situação interessante – o que se encaixa perfeitamente na minha crença (e no que construímos Vizia para fazer) de que um dataviz deveria contar a história de seus dados de uma forma bonita.
Mas o que nomear o produto global?
Com características, ter um nome único não é tão importante, pois é apenas um pequeno componente de um negócio maior, mas com o produto global, ser único é importante.
Comecei com a sugestão do Vista, construindo sobre essa ideia de paisagens bonitas e a sensação de querer olhar para algo durante horas.
O problema de chamá-lo de Vista foi, bem… todos nos lembramos do sucesso do último produto chamado Vista.
A sugestão foi feita para mudá-lo para Visia, por causa do acima mencionado e para jogar mais sobre a palavra ‘visual’.
Mas há algumas outras empresas que usam Visia. Começamos a desesperar. Este foi o ponto em que a equipe de design entrou com a sugestão:
VIZIA.
O ótimo deste ajuste foi que, de repente, ele cumpriu todas as regras de ouro. Usando o Z tornou-o muito mais marcante com todas as linhas rectas. Também fez dele um “ambigrama” – uma palavra que quando rodada pareceria a mesma (se você soltar a linha do A), o que começou a nos dar idéias sobre logotipos e características de design.