Sentei-me a olhar em branco para centenas de páginas de documentos e formulários – disposto a fazer pelo menos algum tipo de progresso. Naquela época, eu estava encarregado de organizar tudo para que meu empregador pudesse renovar um certo credenciamento, e dizer que eu estava sobrecarregado seria o eufemismo do século.
Eu ainda era algo novo para a empresa. Então, enquanto eu podia me sentir me afogando num mar de exigências complicadas e jargões legais que me deixavam tonto, eu não queria admitir a derrota – eu queria provar o meu valor. Eu estava desesperado para mostrar ao meu supervisor que eu poderia lidar independentemente com qualquer coisa que viesse no meu caminho. Mas, na realidade, eu estava a passar por cima da minha cabeça.
Soa familiar? Confessar que você está totalmente perdido ou a lutar pode ser difícil, independentemente de você ser novo no seu escritório ou ser um funcionário mais estabelecido a tentar resolver um projecto difícil. Mas como eu aprendi rapidamente – às vezes é melhor confessar cedo do que sentir cegamente o seu caminho através das coisas e finalmente fazer uma bagunça ainda maior.
Com isso em mente, agora vem a pergunta ainda maior: Como você pode iniciar esta conversa com seu gerente – idealmente, sem se sentir estúpido ou não qualificado? Bem, graças à minha própria experiência de humildade, eu tenho tudo o que você precisa saber (incluindo um modelo de e-mail útil!) bem aqui.
Try Something First
Yes, o seu supervisor está lá para o ajudar a resolver os problemas. Mas, isso não significa que você deve evitar primeiro encontrar qualquer solução em potencial.
Talvez você não saiba como fazer algo fora do topo da sua cabeça. Ei, você pode nem saber por onde começar. No entanto, antes de correr imediatamente para o seu chefe para pedir ajuda, faça o seu melhor para arregaçar as mangas e dar alguns passos em frente sozinho – ou, no mínimo, desenvolver algum tipo de plano de ação ou lista de perguntas (estas são algumas boas que você pode pedir para esclarecer as coisas!) que você pode correr além do seu gerente.
Neste ponto, também é inteligente alcançar quaisquer colegas ou contactos de rede que possam ter alguma experiência com este território desconhecido que o está a atrasar.
Pôr o seu melhor esforço em primeiro lugar irá demonstrar ao seu chefe que está disposto a tomar a iniciativa, em vez de apenas procurar uma saída fácil. E, ainda mais, sua conversa será muito mais produtiva, pois você poderá compartilhar suas idéias e as táticas que você já tentou.
Escolha um Problema Específico
Enquanto invadir o escritório do seu gerente e proclamar, “Eu não sei como fazer isto – nada disto!” pode ser tentador nos seus momentos de pura frustração, você provavelmente pode adivinhar que esta não é a melhor maneira de agir.
Em vez disso, você está muito melhor escolhendo uma parte muito específica desse projeto ou problema que o está mantendo preso. Vai fazer a conversa rolar, sem fazer parecer que você está jogando as mãos para cima e se escrevendo como totalmente incapaz.
No meu caso, eu escolhi um requisito da nossa reacreditação para que eu pudesse perguntar ao meu chefe sobre a documentação de apoio que era necessária.
Fazendo isso acabou por me dar alguma clareza adicional sobre outras partes semelhantes do processo (sem sequer precisar de perguntar especificamente sobre elas!). E, eu não fiz meu supervisor sentir que ele precisava segurar minha mão através de cada pedaço de papel – eu só precisava da ajuda dele para começar com aquele pedaço.
Marque uma reunião
Após ter essas duas peças no lugar, é hora de colocar tudo lá fora – você precisa dizer ao seu chefe que você está se sentindo perdido.
Isso não é algo que você quer dizer de passagem quando você escovar um ao lado do outro no corredor. Quando o seu objectivo é ter uma conversa que lhe dê a direcção e clareza de que precisa, então você quer ter a certeza que ambos estão preparados para tornar essa discussão o mais produtiva e impactante possível.
A sua melhor aposta é enviar ao seu chefe um breve e-mail a descrever o que você está preso e pedir para ter algum tempo no calendário quando você pode falar sobre as coisas.
O modelo de e-mail
Então, o que deve dizer exactamente? Se você preencher os detalhes necessários neste modelo, configurar essa reunião será canja.
Hey ,
Admittedly, eu estou me sentindo um pouco preso em . Até agora, eu tentei e , mas ainda não estou fazendo o progresso que eu espero.
Reino do que continuar girando minhas rodas sobre isso, eu pensei em engolir meu orgulho para ver se eu poderia me apoiar em seus conhecimentos e insights para identificar o melhor caminho a partir daqui.
Você tem algum tempo em que pudéssemos sentar e conversar sobre os detalhes?
Obrigado,
Eventualmente, depois de horas suficientes olhando de frente para um manual de credenciamento, eu enviei um e-mail muito parecido ao meu próprio gerente. E, sabe o que aconteceu?
Ele me convidou para o seu escritório, me deu toneladas de conselhos úteis e exemplos de um processo de credenciamento anterior, e então me disse que estava ciente de que isso era complicado e que eu não deveria hesitar em voltar para ele com quaisquer outras perguntas ou bloqueios de estrada.
Não tão assustador afinal, certo?
Eu sei que engolir o seu orgulho e dizer ao seu chefe que você está perdido, confuso ou preso pode ser um golpe para o seu ego. Mas, não é tão prejudicial quanto você está se sentindo. Na verdade, na maioria das vezes, eles ficarão mais do que felizes em te ajudar – é literalmente o trabalho dele ou dela fazê-lo.