7-Eleven

AsiaEdit

China ContinentalEdit

7-Eleven abriu a sua primeira loja na China Continental em Shenzhen, Guangdong em 1992 e mais tarde expandiu-se para Pequim em 2004, Chengdu e Shanghai em 2011, Qingdao em 2012, e Chongqing em 2013. Nas lojas 7-Eleven da China Continental onde o Slurpees é oferecido, o nome chinês 思乐冰 (sīlèbīng) é usado. Eles também oferecem muita comida quente, com itens como pães cozidos a vapor, e lojas em Chengdu oferecem uma variedade completa de onigiri (饭团). Bebidas, doces, e outros itens de conveniência também estão disponíveis. A maioria dessas lojas estão abertas 24 horas por dia.

Hong KongEdit

7-Eleven opera em Hong Kong desde 1989 sob a propriedade da Dairy Farm. Com a maioria das localizações sendo em áreas com muitas pessoas, cerca de 40% são lojas franqueadas. Em Setembro de 2004, a Dairy Farm adquiriu a Daily Stop, uma cadeia de lojas de conveniência localizada principalmente nas estações MTR do território, e depois mudou-as para lojas da 7-Eleven. A partir de 2009, Hong Kong tem 950 lojas 7-Eleven e tem a segunda maior densidade de lojas 7-Eleven depois de Macau, com uma loja por 1,16 km2.

IndonesiaEdit

Em 2008, a 7-Eleven disse que iniciará mais negócios na Indonésia através de um acordo de franquia master com a Modern Sevel Indonesia e a Media Nusantara Citra. Os planos originais da Sevel Indonésia Moderna eram abrir primeiro lojas em Jacarta, especialmente em áreas onde existem muitos outros edifícios comerciais ou de negócios. Outras grandes cidades, como Bandung, Semarang e Surabaya foram listadas como possíveis localizações para se entrar. Existem 190 lojas 7-Eleven na Indonésia a partir de 2014.

JapanEdit

Japão tem mais localizações da 7-Eleven do que em qualquer outra parte do mundo, onde frequentemente têm o título da sua actual holding “Seven & I Holdings”. Das 58.389 lojas ao redor do mundo, 18.249 lojas (31% das lojas globais) estão no Japão, com 2.246 lojas somente em Tóquio. Em 1 de setembro de 2005, Seven & I Holdings Co., Ltd., uma nova holding, tornou-se proprietária da 7-Eleven, Ito Yokado, e Denny’s Japan.

7-Eleven stores in Japan look different from stores in other countries as they offer a wider (more) selection of products and services. Seguindo o exemplo de outras lojas de conveniência no Japão, a 7-Eleven tem painéis solares e LEDs instalados em cerca de 1.400 das suas lojas.

MacauEdit

7-Eleven entrou no mercado de Macau em 2005 sob a propriedade da Dairy Farm, o mesmo grupo que opera a 7-Eleven de Hong Kong. Com apenas 25,9 quilómetros quadrados, Macau tem 45 lojas, tornando-o o mercado único com o maior número de lojas 7-Eleven, contendo uma loja por cada 0,65 quilómetros quadrados.

MalaysiaEdit

As lojas 7-Eleven da Malásia são propriedade da 7-Eleven Malaysia Sdn. Bhd.., que agora opera 1.855 lojas em todo o país (a partir de Julho de 2015). A 7-Eleven na Malásia foi incorporada em 4 de junho de 1984, pelo Berjaya Group Berhad. A primeira loja 7-Eleven foi aberta em Outubro de 1984, em Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur. É popular em Sandakan e Kota Kinabalu, porque os seus preços são mais baratos. Em Sandakan a bebida Slurpee é popular entre adolescentes e crianças.

PhilippinesEdit

Nas Filipinas, a 7-Eleven é gerida pela Philippine Seven Corporation (PSC). A sua primeira loja, em Quezon City, abriu em 1984. Em 2000, a President Chain Store Corporation (PCSC) de Taiwan, também uma licença da 7-Eleven, comprou a maioria das ações da PSC e criou um plano para que todas as lojas de conviência da área fossem suas. No final de 2015, as lojas 7-Eleven totalizavam 1.602, 25 por cento acima das 1.282 lojas no final de 2014. Um total de 1.391 lojas 7-Eleven estão em Luzon, 178 em Visayas e 33 em Mindanao.

SingaporeEdit

Em Singapura, a 7-Eleven forma o maior grupo de lojas de conveniência em toda a ilha. Existem actualmente 560 lojas da 7-Eleven em todo o país. Lojas em Singapura são operadas pela Dairy Farm International Holdings, franqueadas sob um acordo de licenciamento com a 7-Eleven Incorporated.

As primeiras lojas 7-Eleven foram abertas em 1983 com uma licença de franquia sob o Grupo Jardine Matheson. A licença foi então adquirida pela Cold Storage Singapore, uma subsidiária do Dairy Farm Group, em 1989.

>7-Eleven stores in Singapore operam 24 horas por dia, com excepção das lojas em Biopolis, hospitais, estações MRT, alguns centros comerciais, ITE College West, Singapore Polytechnic, Republic Polytechnic, e Nanyang Technological University, que têm horários de funcionamento mais curtos.

South KoreaEdit

7-Eleven pode ser encontrado no mercado de lojas de conveniência da República da Coreia em muitos lugares, onde compete com a Ministop, GS25 (antiga LG25), FamilyMart, e concorrentes independentes. Existem 7.064 lojas 7-Eleven na República da Coréia; com apenas Japão, Estados Unidos e Tailândia hospedando mais lojas. A primeira loja 7-Eleven na República da Coreia abriu em 1989 em Songpa-gu em Seul, com uma licença de franquia sob o Grupo Lotte. Em janeiro de 2010, o Grupo Lotte adquiriu a cadeia de lojas de conveniência Buy the Way e rebatizou suas 1.000 lojas sob a marca 7-Eleven.

TaiwanEdit

Em Taiwan, a 7-Eleven é a maior cadeia de lojas de conveniência e pertence à President Chain Store Corporation sob a Uni-President Enterprises Corporation. A primeira loja abriu em 1979 e a 5.000ª loja foi aberta em julho de 2014.

TailândiaEditar

A primeira loja abriu em 1989 na Patpong Road em Bangkok. A franquia na Tailândia é a CP ALL Public Company Limited, que por sua vez concede franquias aos operadores. Existem 8.334 lojas 7-Eleven na Tailândia a partir de 2013, com aproximadamente 50% em Banguecoque. A Tailândia tem o segundo maior número de lojas 7-Eleven depois do Japão .

A empresa planeja gastar cinco bilhões de baht tailandês para expandir seus negócios. Dois bilhões serão usados para abrir 500 novos pontos de venda, um bilhão para melhorar as lojas já existentes e o restante para desenvolver um novo centro no Leste.

Emirados Árabes UnidosEdit

Seven & I Holdings anunciou em junho de 2014 que tinha acordado um contrato com a Seven Emirates Investment LLC para abrir o primeiro Middle Eastern 7-Eleven em Dubai, Emirados Árabes Unidos, durante o verão de 2015. A empresa também disse que tinha planos de abrir cerca de 100 lojas no país até ao final de 2017. A primeira loja foi aberta em Outubro de 2015.

EuropeEdit

A primeira loja europeia 7-Eleven foi aberta em Estocolmo, Suécia, em 1978. A 7-Eleven esteve disponível em Espanha até 2000 com muitas lojas dentro das estações de serviço Repsol, assim como em algumas outras estações de serviço em todo o país. As lojas 7-Eleven encontram-se agora apenas na região escandinava da Europa.

O dono da franquia principal da 7-Eleven na Escandinávia é Reitan Servicehandel, um braço do grupo retalhista norueguês, o Grupo Reitan. Depois que a Reitangruppen comprou a cadeia de postos de abastecimento, HydroTexaco (agora YX Energy), na Noruega e na Suécia, em 2006, anunciou que várias das lojas dos postos de abastecimento seriam rebatizadas como 7-Elevens e que a gasolina seria fornecida pela Shell. Outras lojas permanecem sob a marca YX.

British IslesEdit

Durante os anos 80, as pequenas lojas de conveniência 7-Eleven eram comuns nas grandes cidades do sudeste do Reino Unido. A empresa parou as operações comerciais em 1997, mas considerou iniciar o comércio no Reino Unido em 2014.

DenmarkEdit

A primeira loja 7-Eleven na Dinamarca foi aberta na Østerbro em Copenhaga, a 14 de Setembro de 1993. Existem actualmente 196 lojas, na sua maioria em Copenhaga, Aarhus, Aalborg e Odense, incluindo 8 lojas na Estação Central de Copenhaga. Na Dinamarca, a 7-Eleven tem um acordo com a Shell, com uma rede nacional de estações de serviço Shell/7-Eleven, e um acordo com a DSB para ter lojas 7-Eleven na maioria das estações de trem S.

NorwayEdit

A primeira loja 7-Eleven na Noruega foi aberta em Grünerløkka, Oslo, no dia 13 de Setembro de 1986. Desde Janeiro de 2012, existem 162 lojas 7-Eleven na Noruega, mais de 50% em Oslo. A Noruega tem a 7-Eleven mais setentrional do mundo, em Tromsø. Numa base per capita, a Noruega tem uma loja 7-Eleven para cada 47.000 noruegueses, em comparação com o Canadá, que tem uma para cada 74.000 canadianos.

SwedenEdit

Reitan Servicehandel Sverige detém a licença na Suécia desde Dezembro de 1997. Em meados dos anos 90, a 7-Eleven na Suécia recebeu publicidade negativa devido aos contratos de trabalho desfavoráveis oferecidos pelo seu então licenciado, Small Shops, uma empresa com sede nos Estados Unidos, o que resultou na venda e encerramento de muitas lojas. Durante algum tempo, houve apenas 7-Elevens em Estocolmo e Gotemburgo.

7-Eleven voltou ao sul da Suécia em 2001, quando uma loja de conveniência abriu em Lund. Mais tarde, nos anos 2000, a cadeia 7-Eleven sueca esteve envolvida em controvérsia quando o canal de TV sueco TV3 expôs uma fraude generalizada por parte de Reitan Servicehandel na sua gestão da franquia 7-Eleven, a qual Reitan Servicehandel acabou por admitir no seu website.

TurkeyEdit

7-Eleven entrou no mercado turco em 1989, abrindo a sua primeira loja em 11 de Setembro. Principal acionista da franquia principal, Özer Çiller vendeu suas ações em 1993, depois que sua esposa Tansu Çiller se tornou o primeiro-ministro. Nos anos 2010, a 7-Eleven deixou o mercado turco, transferindo a maioria de suas lojas para os franqueados.

North AmericaEdit

CanadaEdit

A primeira loja 7-Eleven a abrir no Canadá foi em Calgary, Alberta, em 29 de Junho de 1969. Existem 484 lojas 7-Eleven no Canadá a partir de 2013. Winnipeg, Manitoba, tem o maior número de consumidores de Slurpee do mundo, com uma estimativa de 1.500.000 Slurpees vendidos desde que a primeira 7-Eleven abriu em 21 de março de 1970. Todos os locais da 7-Eleven no Canadá são operados por empresas. Como suas contrapartes americanas, a cada 11 de julho as lojas 7-Eleven dão Slurpees gratuitamente no “7-Eleven Day”.

Um número limitado de lojas 7-Eleven tem postos de gasolina da Shell Canadá, Petro-Canadá, ou Esso. Em novembro de 2005, a 7-Eleven começou a oferecer o serviço Speak Out Wireless cellphone no Canadá. Os locais da 7-Eleven também apresentavam ATMs CIBCTemplate:Emdashin Junho de 2012, essas máquinas foram substituídas por ATMs operados pelo Scotiabank. A 7-Eleven deixou o mercado de Ottawa, Ontário, em dezembro de 2009, após vender todos os seis pontos de venda para as Lojas Quickie Convenience, uma cadeia regional. Seguindo as preocupações sobre o destino dos clientes Speak Out Wireless, Quickie ofereceu-se para assumir os clientes e telefones existentes SpeakOut em seu programa de telefonia celular Good2Go. A 7-Eleven está igualmente ausente do mercado Quebec devido à sua saturação por cadeias como Alimentation Couche-Tard, Boni-soir assim como por dépanneurs independentes.

MexicoEdit

No México, a primeira loja 7-Eleven abriu em 1971 em Monterrey em associação com o Grupo Chapa (agora Iconn) e a 7-Eleven, Inc. sob o nome Super 7. Em 1995, a Super 7 foi renomeada para 7-Eleven, que tem 1.552 lojas em várias regiões do país. Quando as lojas estão localizadas dentro de edifícios de design clássico (como nos edifícios do Centro Histórico) ou em pontos de referência importantes, o logotipo da loja é exibido em monocromo com letras douradas ou prateadas. Os principais concorrentes no México são OXXO (Femsa), Super City (Soriana), Farmacias Guadalajara e outros concorrentes locais.

United StatesEdit

Supermarket News classificou as operações da 7-Eleven na América do Norte em número 11 no “Top 75 North American Food Retailers” de 2007, com base nas vendas estimadas em US$15 bilhões no ano fiscal de 2006. Com base na receita de 2005, a 7-Eleven é o vigésimo-quarto maior varejista dos Estados Unidos. A partir de 2013, existem 8.144 unidades franqueadas da 7-Eleven em todos os Estados Unidos. As taxas de franquia variam entre US$10.000 – US$1.000.000 e a taxa de royalties em vigor varia. A 7-Eleven America tem a sua sede no edifício One Arts Plaza, no centro de Dallas, Texas. Slurpees de pequeno porte são gratuitos no “7-Eleven Day”, em 11.

7-Eleven Stores of Oklahoma operam independentemente desde 1953, eles estão sob um acordo com William Brown, que é atualmente liderado pelo filho James Brown.

FuelEdit

Nos Estados Unidos, muitas localizações da 7-Eleven tinham postos de abastecimento com gasolina distribuídos pela Citgo, que em 1983 foi comprada pela Southland Corporation (50% da Citgo foi posteriormente vendida em 1986 à Petróleos de Venezuela, S.A, com os restantes 50% adquiridos em 1990). Embora a Citgo fosse o parceiro predominante da 7-Eleven, outras empresas petrolíferas também são co-marcas da 7-Eleven, incluindo Fina, Exxon, Gulf, Marathon, BP, Shell, Chevron (algumas antigas lojas de conveniência TETCO eram co-marcadas com a Chevron, e Texaco antes da compra da 7-Eleven no final de 2012), e Pennzoil. A Alon USA é a maior licenciada da 7-Eleven na América do Norte.

Em 27 de setembro de 2006, a 7-Eleven anunciou a cessação iminente de seu contrato de 20 anos com a Citgo e que o contrato não seria renovado.

7-Eleven assinou um acordo com a ExxonMobil em dezembro de 2010 para a aquisição de 183 locais na Flórida. Isto foi seguido pela aquisição de 51 instalações da ExxonMobil no Norte do Texas em agosto de 2011.

Outros notáveis fornecedores de combustível 7-Eleven também incluem a Star Fuels.

OceaniaEdit

AustraliaEdit

O primeiro 7-Eleven na Austrália foi inaugurado em 24 de agosto de 1977, no subúrbio de Oakleigh, em Melbourne. A maioria das lojas encontra-se nas áreas metropolitanas, particularmente nas áreas centrais dos distritos comerciais. As lojas nas zonas suburbanas funcionam frequentemente como postos de abastecimento e a maioria é detida e explorada como franchising, com uma administração central. A 7-Eleven comprou os restantes postos de gasolina australianos da Mobil em 2010, convertendo-os em postos da 7-Eleven, resultando numa grande expansão imediata e sem precedentes da marca durante a noite.

7-Eleven stores in Australia sell a wide range of items, including daily newspapers, drinks, confectionery, and snack foods. Elas também vendem cartões presente, incluindo três tipos de cartões pré-pagos VISA. A rede também tem parceria com a BankWest, colocando um caixa eletrônico BankWest em cada uma de suas lojas em todo o país. A cada ano, em 7 de novembro, a 7-Eleven promove o “7-Eleven Day”, oferecendo um Slurpee gratuito aos clientes.

Em abril de 2014, a 7-Eleven anunciou planos para começar a operar lojas na Austrália Ocidental, com 11 lojas planejadas para operar no primeiro ano e um total de 75 lojas estabelecidas dentro de cinco anos. A primeira loja foi aberta a 30 de Outubro de 2014 na cidade de Fremantle.

Escândalo salarialEdit

Em Agosto de 2015, a Fairfax Media e o programa Four Corners da ABC descobriram as regras de emprego de certas lojas da 7-Eleven na Austrália.

Descobriram que muitos empregados da 7-Eleven estavam sendo pagos de A$10 a A$14 por hora sem adicionar impostos, abaixo do mínimo de A$24,69 por hora.

Fizeram isso tendo registros de pagamento que pareciam estar lhes pagando a taxa, porém esses registros mostrariam apenas metade das horas que o empregado trabalhava em uma semana. Os empregados seriam então pagos com base nesses registros, resultando em efetivamente receberem metade do quanto trabalhavam.

Também foi relatado que muitas vezes os trabalhadores não eram pagos por coisas pelas quais legalmente tinham que ser pagos, por trabalharem extra, à noite, fins de semana e feriados.

Depois de todos terem visto estes relatórios, alguns empregados disseram à Fairfax Media que lhes eram pagas quantias elevadas, mas que depois lhes seria pedido pela loja que devolvessem metade.

7-Eleven disse que pagariam para descobrir sobre a fraude salarial. Um painel separado liderado pelo presidente da ACCC, Allan Fels, investigaria a fraude, com o apoio da empresa de serviços profissionais Deloitte. A investigação convidará os actuais e antigos funcionários da 7-Eleven que alegam ter sido mal pagos e avaliará cada queixa individual.

Em Setembro de 2015, o presidente Russ Withers e o chefe executivo Warren Wilmon anunciaram ambos que deixarão de trabalhar na empresa. O vice-presidente Michael Smith substituiu Withers, enquanto Bob Baily substituiu temporariamente Wilmon.